Annuleren en Herroeping

Recht op herroeping

Als consument binnen de EU heb je bij online aankopen het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, zonder opgave van reden. Ook als je bestelling nog niet is verzonden, kun je dit formulier gebruiken.

Lees ons volledige retourbeleid en verzendbeleid voor alle voorwaarden.

Wanneer kun je herroepen?

  • Binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling
  • De bestelling is via onze eigen webshop geplaatst
  • De bestelling is nog niet verzonden
  • Niet verder gebruikt dan nodig om het product te beoordelen
  • De bestelling betreft geen dienst of maatwerk / custom bestelling

Betreft het een defect, verkeerd geleverd of beschadigd product? Dan proberen we je eerst te helpen met een passende oplossing voordat we een retour verwerken.

Dien je herroepingsverzoek in

Vul het onderstaande formulier in met je ordernummer, e-mailadres en eventueel een toelichting. Na het indienen bekijken we je verzoek en sturen we je verdere instructies op basis van je bestelling, ons retourbeleid, ons verzendbeleid en de wettelijke voorwaarden.

Herroepingsformulier

✅ Herroepingsverzoek ontvangen Je herroepingsverzoek is succesvol ingediend en door ons ontvangen. Hieronder zie je een samenvatting van je verzoek. Je kunt deze bevestiging downloaden of eventueel een screenshot maken voor je eigen administratie. We bekijken je verzoek zo snel mogelijk, meestal binnen één werkdag. Dien hetzelfde verzoek niet opnieuw in en stuur hierover geen extra bericht; zo kunnen we je aanvraag sneller en overzichtelijker verwerken.

1. Naam contactpersoon *

2. (Optioneel) Naam op de bestelling

3. E-mailadres contactpersoon *

4. (Optioneel) E-mailadres op de bestelling

5. Ordernummer *

6. Heb je de bestelling al ontvangen *

7. Wat wil je dat er gebeurt? *

8. Kies de situatie die het meest van toepassing is *

9. Toelichting

Na het indienen zie je direct een bevestiging op deze pagina. Vanaf dat moment hebben wij je verzoek ontvangen en nemen we het zo snel mogelijk in behandeling. Maak eventueel een screenshot van de bevestiging voor je eigen administratie.