FAQ: Domande frequenti

Il kit della scheda audio determina gli effetti sonori della vostra spada laser. Alla KenJo Sabers potete scegliere tra le schede sonore Baselit e Neopixel, a seconda delle vostre preferenze e del vostro utilizzo: tutte le nostre sciabole possono cambiare colore, sono dotate di smoothswing, hanno suoni multipli (soundfonts) ed effetti. Avrete sempre un'esperienza premium e dovrete scegliere solo tra baselit e neopixel.

Sciabole Baselit: dotate di una lampadina da 12W e di una lama cava, sono ideali per i duelli più intensi. Hanno colori modificabili, suoni diversi e oscillazioni fluide per effetti di movimento realistici.

Sciabole Neopixel: l'esperienza di spada laser definitiva. Dotate di una striscia LED da 40W per un'illuminazione super luminosa e colori brillanti, oltre a stili di lama ed effetti di avvio impressionanti. Le sciabole Neopixel offrono un'oscillazione ancora più fluida e opzioni aggiuntive come il controllo tramite app Bluetooth (disponibile con Premium Neopixel X3).

In ogni pagina del prodotto, la scheda "Aiuto per la selezione della scheda audio" contiene ulteriori informazioni. In alternativa, è possibile verificare subito tutte le caratteristiche e le differenze sulla la pagina di confronto.

Noi di KenJo Sabers vogliamo offrire un'esperienza di spada laser senza precedenti, sia in termini di qualità che di servizio. Il nostro team di appassionati di Star Wars sa esattamente cosa è importante in una spada laser. Vendiamo solo spade di cui ci entusiasmiamo noi stessi, da quelle da duello di alta qualità ai bellissimi oggetti da collezione.

- Duellabile e resistente: realizzata per battaglie intense.

- Tecnologia Smooth Swing: movimenti fluidi e in tempo reale.

- Colori personalizzabili: per passare facilmente da un colore all'altro.

- LED più luminosi e opzione Neopixel: Scegli per una maggiore luminosità ed effetti.

- Bluetooth (modelli X3): Controlla la tua sciabola in modalità wireless tramite il tuo smartphone.

- Spedizione veloce dai Paesi Bassi: di solito viene consegnata il giorno successivo.

- Soddisfazione del cliente garantita: Centinaia di recensioni positive e una garanzia assoluta.

Con una spedizione veloce e assicurata e una politica di restituzione favorevole al cliente, ci assicuriamo che possiate acquistare in tutta tranquillità. Unisciti a migliaia di clienti soddisfatti e prova tu stesso perché KenJo Sabers è la scelta migliore per gli appassionati di spade laser!

Attualmente non abbiamo un negozio fisico, ma partecipiamo regolarmente ai Comic Con nei Paesi Bassi e in Belgio. Lì potrete vedere, tenere in mano e testare le nostre sciabole KenJo nella vita reale.

Sul nostro sito web e sui social media troverete molte foto, video e specifiche dettagliate, in modo da potervi fare una buona impressione di ogni sciabola online. Naturalmente, siamo consapevoli che vorreste provare prima l'elsa e la lunghezza, quindi saremo lieti di consigliarvi di persona.

Fate il nostro quiz di selezione delle sciabole o utilizzate i filtri sul nostro sito web, che vi permettono di trovare facilmente le spade laser in base, ad esempio, al colore, allo stile dell'elsa, alla cassa armonica, alla lunghezza, al prezzo o ai personaggi preferiti.

Avete già messo gli occhi su una spada laser, ma siete ancora in dubbio? Fatecelo sapere, saremo felici di aiutarvi!

E ricordate: con la spedizione gratuita nei Paesi Bassi e un periodo di riflessione di 14 giorni, potete sempre restituire o cambiare la vostra spada laser se non è proprio come ve l'aspettavate. Quindi la tua scelta è sempre sicura.

Che vogliate duellare, fare cosplay o cercare un pezzo da esposizione per la vostra collezione di Star Wars, KenJo Sabers ha la spada laser perfetta per voi. Scegliete tra le nostre categorie standard come Premium, Raro, Epico, Essenza e Leggendario, oppure fate il nostro utile quiz di scelta della spada! Dai anche un'occhiata alle nostre pratiche collezioni tematiche, dove troverai sciabole appositamente selezionate per usi diversi, come il regalo perfetto, gli speciali di rotazione, la scelta migliore per i duelli intensi e le popolari sciabole da cosplay.

Se state cercando una spada laser ispirata al vostro film, serie o personaggio di gioco preferito, potete utilizzare la barra di ricerca nella parte superiore della pagina web per cercare il personaggio da cui volete la spada. Poiché le nostre sciabole sono collegate a questi personaggi, è possibile trovarle in questo modo.

È inoltre possibile utilizzare i nostri ampi filtri per effettuare una ricerca rapida in base ai colori dell'impugnatura, al prezzo, al tipo di lama della spada, alla cassa armonica o al personaggio preferito.

L'elsa è l'impugnatura della spada laser ed è disponibile in diversi design. Abbiamo un'ampia gamma di elmi che vanno dal classico al moderno, in modo che possiate scegliere un'elsa adatta al vostro stile. Sfogliate le nostre collezioni per trovare l'elsa perfetta per la vostra spada laser, oppure utilizzate il nostro menu di filtri per cercare, ad esempio, una fascia di prezzo o un colore specifico.

Categorie: Scegliete tra Premium, il miglior rapporto qualità-prezzo senza compromettere la qualità, perfetto per i principianti. La categoria Rare offre design unici con maggiori dettagli per un look sorprendente. Le sciabole Epic sono progettate con dettagli eccezionali ed esclusivi, ideali per chi si distingue. La categoria Legendary presenta le spade laser più iconiche, ispirate agli amati personaggi dell'universo di Star Wars. La categoria Essence offre un'esperienza autentica che avvicina alla saga.

Collezioni a tema: Trovate rapidamente la spada laser che fa per voi grazie alle nostre pratiche collezioni tematiche. Che siate alla ricerca del regalo perfetto, di una sciabola per un intenso duello, di una spada speciale o di una preferita per i cosplay, abbiamo una selezione accuratamente curata per ogni applicazione. Grazie ai nostri filtri, è possibile effettuare facilmente una ricerca per personaggio, film/serie, colore, tipo di lama della spada e aspetto. In questo modo, troverete rapidamente ciò che state cercando!

Qualunque elsa scegliate, saremo lieti di aiutarvi a fare la scelta giusta per portare la vostra esperienza con la spada laser al livello successivo!

Se desiderate una scelta più ampia o state cercando qualcosa di specifico, assicuratevi di dare un'occhiata a "Tutte le spade" sul nostro sito web. Qui è possibile utilizzare i filtri per la ricerca in base a caratteristiche esterne, personaggi specifici e molto altro ancora. Così potrete trovare rapidamente la spada laser che fa per voi.

Le spade KenJo sono dotate di serie di 12 diversi colori preimpostati. I colori possono essere facilmente modificati utilizzando il pulsante sulla spada laser. È anche possibile scegliere da soli un colore lasciando che la spada laser cambi lentamente colore. Le istruzioni esatte si trovano nel manuale fornito con ogni spada laser. Alcuni modelli hanno elastici di colore diverso. La pagina del prodotto mostra in quale colore è disponibile una spada laser. Se la variante desiderata è contrassegnata come esaurita, significa che non è disponibile in magazzino. Desidera comunque acquistarla o ha un altro desiderio? In tal caso, fatecelo sapere. Spesso è possibile realizzare una sciabola su misura per voi.

Abbiamo molti modelli diversi di sciabole nella nostra collezione. Alcuni di essi sono KenJo Exclusive, disegni esclusivi progettati ed eseguiti da noi stessi. Non è possibile creare il proprio design e farlo eseguire da noi, ma assicuratevi di dare un'occhiata alle nostre sciabole esclusiva collezione!

Le nostre offerte variano regolarmente e potete trovare i modelli più economici filtrando per prezzo nel menu del filtro o dando un'occhiata alla sezione Super Saldi o agli articoli dell'Outlet.

Assolutamente! Tutte le sciabole KenJo sono realizzate in policarbonato resistente, progettato per i duelli tra spade laser. Che si tratti di rievocare la vostra scena di combattimento preferita o di sfidare gli amici! Per duelli molto intensi, consigliamo le nostre sciabole Baselit, grazie alla loro leggerezza e robustezza. Le sciabole Neopixel sono adatte a combattimenti medio-intensi, ma con un tocco visivo in più. Qualunque sciabola scegliate, potete essere certi che è stata progettata per l'azione!

Non dimenticate di dare un'occhiata al video sulla robustezza delle nostre lame nella pagina del pagina del blog. Qui potete vedere chiaramente quanto siano robuste le nostre lame per spada!

In ogni pagina del prodotto è presente la scheda di aiuto per la selezione della tavola armonica. Qui troverete una descrizione e un video di confronto. La scelta dipende in ultima analisi dalle vostre preferenze, dall'uso che intendete farne e dal vostro budget. Tutte le nostre sciabole sono disponibili con diverse opzioni di tavola armonica: Baselit e varie versioni Neopixel. In poche parole, le sciabole baselit sono illuminate dall'elsa, mentre le sciabole neopixel hanno una striscia LED integrata nella lama. Le sciabole Neopixel offrono un'elevata luminosità ed effetti realistici, compresi effetti unici come le speciali animazioni di avvio, poiché ogni "pixel" è controllato separatamente.

Anche le tavole sonore Proffie funzionano con una lama di spada Neopixel di questo tipo. Proffie è solo molto più personalizzabile e regolabile. Questo si fa con la codifica ed è pensato per i veri geni del computer. Per personalizzare la scheda audio sono necessari molto tempo, ricerche personali e capacità di codifica. Se volete regolare il vostro saber in modo più accessibile, Premium Neopixel è l'opzione migliore.

Leggere questa guida sui diversi tipi di soundboard e guardate il video.

Di solito, la misura standard va bene. Se avete ancora dei dubbi, potete calcolare facilmente se la vostra sciabola sarà troppo lunga sommando la lunghezza dell'elsa alla lunghezza della lama e sottraendo la profondità della spada. (Lunghezza elsa + lunghezza lama - profondità spada). Queste informazioni si trovano nella scheda "Specifiche" della pagina del prodotto.

Se si desidera una lama più corta, è possibile sceglierla. Le lame delle spade Baselit possono essere facilmente accorciate con una sega. Un seghetto è un'ottima scelta, poiché queste lame sono molto fini e non tagliano troppo grossolanamente. Dopo la segatura, rimuovere il più possibile i residui di segatura dalla lama della spada e levigare le irregolarità con una carta vetrata morbida. La lamina nella lama della spada aiuta la distribuzione della luce in una lama di spada baselit, quindi dovrebbe rimanere al suo posto. Una volta tagliata la parte inferiore, è possibile aggiungere una piccola goccia di colla a caldo per fissare la lamina nella lama, se necessario. Per ottenere un risultato più pulito possibile, si consiglia di prendere le misure dal lato inferiore e di fare dei segni sulla lama della spada in modo che il nuovo lato inferiore sia il più dritto possibile.

Questo non vale per le lame neopixel, che possono essere fornite in altre misure su richiesta. La maggior parte delle sciabole viene fornita con lame da 92 cm. Questo dato è riportato nella pagina del prodotto della sciabola desiderata, alla voce "Informazioni sul prodotto". Abbiamo quasi sempre lame da 82 cm in magazzino. Anche le lame da 72 e 62 sono spesso disponibili per la spedizione, ma se preferite una lama ancora più piccola, il tempo di consegna sarà approssimativamente tra i 7 e i 21 giorni. Effettuate l'ordine e inviateci subito la vostra preferenza indicando il numero d'ordine.

Le nostre sciabole sono ideali per essere esposte. La batteria dura circa 1-3 ore, a seconda della variante di scheda e dell'uso che se ne fa. In linea di principio, la sciabola può essere accesa mentre è in carica. Tuttavia, si consiglia di NON utilizzare le sciabole come fonte di luce fissa. La ricarica genera calore e quando la sciabola è accesa e si illumina, il calore si accumula. L'involucro in alluminio di alta qualità non è in grado di dissipare completamente il calore per ore o giorni. Se lo si fa spesso e per ore, la sciabola rischia di surriscaldarsi e di rompersi. Le sciabole sono destinate all'esposizione, ai duelli e alle funzioni.

Recentemente abbiamo aggiunto alla nostra collezione una lampada per sciabola da esposizione molto bella. Questo prodotto ha l'aspetto di una vera spada laser ed è realizzato per essere utilizzato come illuminazione fissa. È possibile regolarne i colori, ha diversi stili di lama e può persino reagire a suoni/musica! Si adatta quindi a qualsiasi stanza!

Sebbene i dettagli varino da una sciabola all'altra, le eliche sono generalmente realizzate in alluminio leggero di alta qualità. La lama della spada è in policarbonato ed è cava nelle varianti Baselit e contiene una striscia LED nelle varianti Neopixel e Proffie. La parte superiore delle lame della spada è rifinita con un tappo a vite dello stesso materiale.

Con molte sciabole è possibile realizzare una Dual saber o una Saberstaff con una seconda elsa. È molto divertente combinare due elsi diversi o dello stesso tipo! È necessario un Anello connettore necessario a questo scopo.

Controllare la pagina delle specifiche alla voce "compatibile dual saber" e alla voce "tipo di pomo" della propria sciabola per determinare il tipo di connettore. Le sciabole non compatibili con la doppia sciabola non possono essere dotate di un anello di connessione.

- Il pomo di tipo normale deve essere collegato a un anello di connessione con almeno un lato normale.

- Il pomo di tipo invertito deve essere collegato a un anello di raccordo con almeno un lato invertito.

- I pomi di tipo normale e invertito combinati con la sciabola doppia necessitano di un anello di connessione doppio (un lato normale e uno invertito). connettore della clip da cintura. Questo connettore della clip da cintura è quindi l'anello di collegamento doppio e quindi sia una prolunga per appendere la sciabola alla cintura che un anello di collegamento doppio (standard e invertito).

Mentre le sciabole Baselit sono consigliate soprattutto per i duelli estremi, le nostre sciabole Neopixel sono ottime anche per i duelli solidi. Sono super resistenti, luminose e offrono molti più effetti rispetto alle Baselit. Date un'occhiata al video sulla pagina del blog sulla forza delle nostre lame!

Esistono speciali convertitori pixel-rgb che consentono di utilizzare una lama Baselit su una sciabola Neopixel (solo con i nostri modelli Premium Neopixel X3). Tuttavia, è necessario avvitare questi convertitori alla tavola armonica con un collegamento a baionetta o fissare la versione piatta tra la tavola armonica e la lama, quindi è necessario inserire altri firmware sul saber tramite l'app. Il distanziatore fa sì che la lama si inserisca meno profondamente nell'elsa, il che va a scapito della fermezza, poiché è proprio la profondità della lama nell'elsa a determinarne la tenuta. Una sciabola neopixel con una profondità di lama decente, come la maggior parte delle sciabole, è ideale per i duelli più duri.

Volete ancora la sensazione di spada leggera che dà una lama baselit, ma sulla vostra sciabola Neopixel senza distrazioni tecniche? Allora le nostre lame Daylight sono l'ideale. Si tratta di lame Baselit già colorate, per cui si ottiene comunque un effetto visivo senza distanziatori o modifiche al firmware.

Dubbi tra Neopixel e Baselit per i cosplay e i duelli? Allora vi consigliamo di acquistare una saber Neopixel. In questo modo otterrete il meglio di entrambi i mondi: potenti effetti visivi e un'elsa sufficientemente robusta per un uso intensivo.

La categoria Super Sale riguarda le Sciabole con un'offerta temporanea molto buona. Le scorte di questi prodotti sono limitate per vari motivi. A volte si tratta di una vendita di liquidazione o perché vogliamo offrirvi le offerte più vantaggiose possibili. Ad eccezione degli articoli outlet, la categoria Super Sale comprende sempre prodotti nuovi!

Ogni ordine è completo e pronto per l'azione: si riceve un'elsa, la lama della spada, le viti, gli strumenti, il manuale e una minifigure in regalo. Con la maggior parte delle sciabole Legendary, riceverete in regalo anche una custodia deluxe, un supporto e una spina per la sciabola. Volete sapere esattamente cosa riceverete? Controlla la scheda "Cosa c'è nella confezione" sulla pagina del prodotto della tua sciabola preferita.

Su KenJo Sabers è possibile effettuare il checkout utilizzando i seguenti metodi di pagamento:

- Ideale

- Klarna

- Klarna pay later

- Visa

- PayPal

- Belfius

- Sofort

- Bonifico bancario Sepa

- Carta di credito

- Przelewy24

- EPS

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Dal carrello, andare alla pagina di pagamento cliccando su "checkout". Compilare i dati richiesti e cliccare su "Continua a inviare" in fondo alla pagina e poi su "Procedi al pagamento" per visualizzare tutte le opzioni di pagamento.

Purtroppo non è possibile pagare con un buono VVV, al momento accettiamo solo la KenJo Gift Card come metodo di pagamento. Aggiungete un prodotto al carrello e procedete alla cassa per visualizzare e selezionare i metodi di pagamento disponibili.

Non è possibile pagare a rate, in quanto la sciabola viene trasferita nel nostro sistema solo dopo il pagamento dell'intero importo dell'ordine. Klarna è probabilmente una buona alternativa per voi, ma non esitate a controllare qui sopra quali sono le opzioni di pagamento disponibili.

Volete utilizzare il vostro codice sconto? Potete inserirlo nel carrello o, in caso contrario, fare clic su "checkout" e inserire il codice nella pagina di check-out. Assicuratevi di non aver digitato spazi prima o dopo il codice e assicuratevi che il codice sia sensibile alle maiuscole. Se non funziona, i motivi possono essere diversi.

Sui prodotti Super Sale o outlet, i codici non funzionano. Poiché gli sconti nei Super Sale sono già eccezionalmente alti, non è possibile applicare ulteriori codici di sconto. Questo perché queste sciabole sono offerte al prezzo più basso possibile.altrimenti inviate una mail per chiedere aiuto. Riconoscerete un prodotto Super Sale o Outlet perché lo dice il titolo o perché si trova nella categoria Super Sale.

È possibile che il codice sconto sia scaduto. In questo caso, non lo pubblicizziamo più nemmeno sulla homepage del nostro sito.

I coupon non funzionano nel carrello. Procedere alla cassa e inserire il codice coupon per riscattarlo.

Peccato che tu voglia cancellare il prodotto così presto dopo l'acquisto. Per la maggior parte delle sciabole è possibile, ma alcuni prodotti sono realizzati appositamente su ordinazione. Questa informazione si trova nella scheda di spedizione sulla pagina del prodotto. Quando le sciabole sono realizzate su ordinazione, non è possibile annullare l'ordine dopo 3 giorni.

Quasi tutte le nostre sciabole possono essere spedite il giorno stesso se ordinate entro le 15:00. Alcuni prodotti hanno tempi di consegna che vanno dai 7 ai 14 giorni. State acquistando diversi prodotti? Allora l'intero ordine verrà spedito solo quando sarà completo. Controllare sempre la scheda di spedizione sulla pagina del prodotto per avere informazioni aggiornate. Dopo aver effettuato l'ordine, riceverete per posta un codice Track and Trace non appena la sciabola sarà pronta per essere spedita.

Avete ordinato dall'estero e avete ricevuto il codice Track and Trace ma non si aggiorna? Non preoccupatevi, è un problema comune quando il pacco è in transito a livello internazionale. Non appena il pacco sarà arrivato al centro di smistamento del vostro Paese, riceverete nuovamente gli aggiornamenti. A volte possono essere necessari fino a 14 giorni lavorativi, ma di solito gli aggiornamenti si ricevono molto prima. Dal momento in cui il pacco arriva nel paese di destinazione, la responsabilità della consegna viene trasferita al partner di spedizione locale. Seguite il tracking per avere aggiornamenti più precisi sul vostro pacco.

Se l'indirizzo inserito non è corretto e non abbiamo ricevuto alcuna notifica in merito nel nostro sistema, il pacco verrà probabilmente rispedito al nostro magazzino. Spesso questo viene indicato anche nella pagina Track and Trace. Non appena il pacco ci raggiungerà, vi contatteremo in merito ai dettagli dell'indirizzo e potremo effettuare un secondo tentativo di consegna. Per ulteriori informazioni al riguardo, consultare le nostre politica di spedizione.

È sempre responsabilità del cliente controllare i dettagli dell'indirizzo prima di completare l'ordine. Se mancano alcuni dettagli, come ad esempio il numero civico, la spedizione potrebbe subire dei ritardi in quanto dobbiamo prima reperire i dati corretti dell'indirizzo. Per ulteriori informazioni, consultare le nostre politica di spedizione.

Purtroppo non è possibile modificare l'indirizzo una volta ricevuto il codice Track and Trace del pacco. Il pacco è in viaggio verso l'indirizzo fornito.

Dopo aver effettuato l'ordine, riceverete per posta un codice Track and Trace non appena la sciabola sarà pronta per essere spedita. Quasi tutte le nostre sciabole possono essere spedite il giorno stesso se ordinate entro le 15:00. Per alcuni prodotti i tempi di consegna variano da 7 a 14 giorni. State acquistando più di un prodotto? Allora l'intero ordine verrà spedito solo quando sarà completo. Controllate sempre la scheda di spedizione sulla pagina del prodotto per avere informazioni aggiornate. Se non avete ricevuto un'e-mail, controllate anche la cartella spam.

Avete ordinato dall'estero e avete ricevuto il Track and Trace che però non vi aggiorna più? Non preoccupatevi, si tratta di un problema comune quando il pacco è in transito a livello internazionale. Non appena il pacco arriva al centro di smistamento del vostro Paese, riceverete nuovamente gli aggiornamenti. A volte questo può richiedere fino a 14 giorni lavorativi, ma di solito gli aggiornamenti vengono ricevuti molto prima. Dal momento in cui il pacco arriva nel paese di destinazione, la responsabilità della consegna viene trasferita al partner di spedizione locale. Seguite il tracking per avere aggiornamenti più precisi sul vostro pacco.

Quando l'autista ha effettuato diversi tentativi di consegna all'estero che non sono andati a buon fine, il pacco viene spesso trattenuto in un punto pacchi locale. Non sempre si viene avvisati di questo, quindi è importante tenere sotto controllo il Track and Trace. Se il tempo di ritiro è trascorso, il pacco ci verrà rispedito. In questo caso, vi contatteremo se il pacco è stato accettato da noi e se non l'avete già fatto. Vedremo cosa è necessario fare per effettuare un nuovo tentativo di consegna in conformità con la nostra politica.

Può accadere che il corriere non riconosca l'indirizzo, ad esempio perché manca un'aggiunta o perché è stato inserito in modo errato al momento dell'ordine. Alcuni browser internet forniscono suggerimenti su come inserire l'indirizzo; verificate sempre questi suggerimenti per evitare di sbagliare. Spesso anche il nostro sistema vi segnala un indirizzo non riconoscibile, ma non sempre. È responsabilità del cliente verificare che l'indirizzo sia corretto. Anche in questi casi, il pacco può essere rispedito a noi e anche in questo caso vi contatteremo non appena sarà stato accettato da noi e non lo avrete già fatto voi stessi.

Siamo ovviamente molto dispiaciuti di sentirlo! Il servizio pacchi deve trattare gli articoli acquistati con cura e assicurarsi che nulla venga danneggiato durante il trasporto. In questo caso, vi preghiamo di contattare prima il servizio di consegna competente per presentare il vostro reclamo.

A volte, fortunatamente, si danneggia solo l'imballaggio o la scatola di trasporto. Anche questo è un caso fastidioso e un peccato per la scatola, ma è la scatola che viene avvolta intorno ai prodotti per proteggerli. In questo caso, l'imballaggio rimane tale e non può essere recuperato. Se la vostra sciabola è rotta o se gli accessori in dotazione sono rotti, vi preghiamo di contattarci indicando il vostro numero d'ordine e di inviarci foto/video di questo, in modo che possiamo vedere qual è il danno. Siamo pronti ad aiutarvi!

Per rimanere il più possibile fedeli al design delle sciabole Legendary, la porta di ricarica delle sciabole Legendary è quasi sempre rifiutata sulla tavola armonica dell'elsa. Cercando un po', è possibile aprire l'elsa e vedere la porta USB-C nella parte inferiore dell'elsa, proprio sopra l'altoparlante. La maggior parte delle sciabole leggendarie è dotata di un "Kill Switch": assicuratevi che sia impostato su "on" per caricare la sciabola. Alcune sciabole hanno una scheda audio rimovibile. In questo caso, è necessario estrarre completamente la parte rimovibile prima di inserirla nel caricatore. Questi video di istruzioni possono aiutare a trovare la porta di ricarica.

È molto fastidioso che il vostro saber non si accenda o non si carichi correttamente! Spesso non si tratta di un guasto e può essere facilmente risolto con i seguenti passaggi.

- Controllare i valori di uscita dell'adattatore in uso, che dovrebbe essere di 5V 2.1A. Se si dispone di una scheda audio X3, è possibile utilizzare fino a 5V 3A.

- Utilizzare il cavo originale fornito con il saber.

- Verificare che sia possibile sentire chiaramente la pressione del pulsante. Se avete un saber con un pulsante sotto l'interruttore (come l'Icon) e non riuscite a sentire la pressione del pulsante, andate su "Regola pulsante".

- A volte la batteria non fa contatto con la tavola armonica. È possibile rimuovere la batteria dalla saber, piegare i fermi della batteria e reinserire la batteria nella saber.

- Controllare se la sciabola dà una conferma di carica ("Charging")
Si sente un odore di bruciato quando si apre la sciabola? In caso affermativo, non eseguire il passaggio successivo e contattare il nostro servizio di assistenza come spiegato di seguito.

- Se la sciabola non è stata accesa per molto tempo o la batteria è rimasta scarica per molto tempo, è possibile che la batteria si sia esaurita. È possibile riportare la batteria oltre il punto 0 utilizzando il cavo di ricarica e l'adattatore appropriati (5V 2.1A) e caricandola per 4 ore consecutive. Anche se non c'è conferma di carica, è possibile che la sciabola si stia caricando con successo. Non interrompere quindi il processo di ricarica!

- Nelle sciabole leggendarie, in molti casi è presente un "interruttore di spegnimento" sulla scheda audio stessa. Questo deve essere impostato su "on" per caricare. La sciabola non può essere caricata se l'interruttore è impostato su "off".

Se i passaggi non hanno funzionato, inviare un'e-mail a info@kenjosabers.com indicando il numero d'ordine, copiando i passaggi sopra descritti e indicando i risultati ottenuti per ciascun passaggio. Inviare una foto dell'adattatore o degli adattatori utilizzati e, preferibilmente, un video che mostri il problema riscontrato. Questo ci aiuterà a identificare più rapidamente la causa del problema e a fornirvi aiuto e una soluzione nel modo più efficiente possibile. Siamo pronti ad aiutarvi e a risolvere il problema con voi, qualunque cosa accada!

Che seccatura che sia successo! Fortunatamente, in questi casi non è necessario lasciare la sciabola accesa tutta la notte e si può risolvere facilmente con le seguenti istruzioni.

Il problema che state riscontrando può verificarsi, ad esempio, quando la sciabola è troppo vuota e quindi non fa contatto con la lama della spada o quando si è verificato un piccolo corto circuito. Fortunatamente, questo problema è facilmente risolvibile togliendo la lama della spada e rimuovendo la batteria dalla sciabola. Lasciarla fuori per qualche istante prima di reinserirla e caricare la sciabola per 4 ore con un adattatore da 5V 2.1A in modo che sia completamente carica. Dopodiché, è possibile rimuovere la sciabola dal caricatore e riassemblare la lama della spada. La cosa migliore da fare è appoggiare la punta della lama della spada a terra ed esercitare una forza verso il basso sull'elsa. Se si dispone di una sciabola Neopixel, verificare con attenzione se si sentono i pogo pin premere. Continuare a esercitare una forza verso il basso mentre si monta la lama della spada con le viti in dotazione. Ora è possibile riaccendere la sciabola. Se la sciabola non si accende ancora, provare di nuovo tenendo premuto il pulsante mentre la sciabola è collegata al caricabatterie.

È molto fastidioso quando la vostra sciabola non si accende (più). I seguenti passaggi possono aiutarvi a risolvere questo problema!

- Controllare se la parte superiore della sciabola ha dei pogo pin all'interno con dei piccoli LED accanto. Controllare anche se i LED sono luminosi.
- Controllare se la parte inferiore della lama della spada presenta un circuito stampato rotondo di colore oro.
- È possibile che la lama della spada sia stata montata quando la sciabola era già accesa o in Stand By. Questo può causare problemi. Assicuratevi di spegnere completamente la sciabola e poi montate la lama della spada quando la sciabola è ancora spenta, seguendo le istruzioni descritte in "Come assemblare una sciabola KenJo". Caricare la sciabola e riaccenderla.
- È possibile che la sciabola sia in modalità ghostblade o blaster blade. Provare diversi stili di lama per vedere quali funzionano.
- È possibile utilizzare l'applicazione Xeno Configurator sul telefono per aggiornare la sciabola. Dopo di che, è possibile estrarre la batteria e reinserirla dopo qualche istante.
- Controllare che la luminosità della sciabola non sia accidentalmente impostata su "0".

Se i passaggi sopra descritti non hanno funzionato, contattare il nostro servizio di assistenza inviando un'e-mail a info@kenjosabers.com citando il numero d'ordine. Copiare i passaggi sopra descritti e indicare i risultati ottenuti per ciascun passaggio. Inviate anche un video che mostri chiaramente il problema e uno screenshot della pagina del firmware nell'app. Saremo lieti di aiutarvi e troveremo sempre una soluzione al problema che state riscontrando!

Non preoccupatevi, probabilmente si tratta di una questione di impostazione corretta. Le impostazioni possono variare a seconda del tipo di scheda audio.

Se avete un saber con una scheda audio Premium Neopixel X3, collegatelo all'app Xeno Configurator. Andare su "impostazioni" e selezionare la lunghezza della lama. Assicuratevi che sia impostata su 133, poiché l'app calcola in pixel e non in centimetri. Non dimenticate di fare clic sull'icona "salva" in alto a destra.

Con le tavole armoniche Supreme Neopixel funziona in modo leggermente diverso. Si può regolare manualmente con la sciabola stessa. Assicuratevi che la vostra sciabola sia completamente spenta, nemmeno in standby. Premere il pulsante di accensione/spegnimento tre volte in rapida successione. Per le sciabole con due pulsanti, utilizzare il pulsante PWR (in alto).

L'effetto Trascinamento della punta fa sì che la punta della lama del Neopixel si illumini mentre la si trascina sul terreno. Potrebbe essere necessaria un po' di pratica prima di padroneggiare appieno questo trucco. Se avete fatto molta pratica e il Tip Drag non funziona ancora, potete risolvere il problema controllando la lunghezza della lama e regolandola se necessario. Per sapere come fare per la vostra sciabola, leggete"La mia lama Neopixel si accende solo parzialmente" o consultate i nostri manuali online.

Forse la spada laser è in modalità silenziosa. Le spade KenJo hanno due volumi diversi e una modalità silenziosa. Per cambiare il volume, la sciabola deve essere in modalità standby. Tenere premuto il pulsante finché la luce non lampeggia una volta, quindi rilasciarlo. Verrà visualizzata una conferma vocale. Ripetere questa procedura per passare dalla modalità volume a quella muto. È anche possibile questo video per ulteriori informazioni.

Sono pochi i font dotati di musica. Se il font ha una musica o una traccia, il saber riprodurrà la musica con il movimento giusto o tramite l'app xeno configurator. Se si desidera che la musica sia presente su più font, è possibile aggiungerla sulla scheda SD. È possibile aggiungerlo tramite la scheda SD; le istruzioni per farlo sono riportate nel manuale online è possibile trovarle.

Il formato richiesto è .wav e si trova sulla scheda SD nelle cartelle. Ogni soundfont ha una propria cartella (1, 2, 3, ecc.) sotto il nome di "track (1)", all'interno della quale si trovano le tracce musicali che è possibile riprodurre. Ci sono molti soundfont su Internet, ad esempio Kyberphonic è uno dei più noti, ma ce ne sono davvero tanti. Se si tratta solo di musica, si può naturalmente aggiungere anche ciò che piace o che si è scaricato da soli o copiare la "traccia (1)" da altre cartelle.

Prima di apportare modifiche alla scheda SD, è importante eseguire un backup di tutti i file presenti sulla scheda SD in modo che, se qualcosa va storto, sia sempre possibile ritrovarli. Inoltre, è importante assicurarsi di aver aggiornato completamente il software del saber tramite l'app xeno configurator prima di effettuare qualsiasi modifica o di eseguire il backup della scheda SD. Confermate voi stessi che il saber funziona correttamente dopo l'aggiornamento.

Avete acquistato un saber con variante soundboard che può essere controllato con un'app ma non riuscite a collegarlo? Ci sono alcuni accorgimenti che possono aiutarvi a risolvere il problema.

Al momento dell'installazione, l'app potrebbe richiedere l'accessibilità e i permessi. Queste richieste devono essere accettate per poter utilizzare l'app e connettersi alla sciabola.

In alcuni modelli, il materiale dell'elsa blocca la connessione bluetooth. Può essere utile aprire l'elsa in modo che il telefono possa trovare meglio la sciabola.

Controllare di avere la versione più recente dell'app sul telefono, quindi se la sciabola non si connette ancora, provare a usare il telefono di qualcun altro nella propria cerchia di amici.

State provando ad accendere il vostro saber ma tutto ciò che viene fuori è una voce che dice "SD Error"? Se è così, è possibile che abbiate cercato di aggiornare il saber tramite l'app ma che per qualche motivo non sia riuscito. È sempre importante tenere il telefono vicino al saber durante il processo di aggiornamento e non passare ad altre applicazioni o chiudere l'app Xeno Configurator. Ci sono due modi per risolvere il problema:

Provare a collegarsi al saber tramite l'app xeno configurator. Se si riesce a connettersi, continuare ad aggiornare il saber. Non aprire altre applicazioni e non chiudere l'app xeno configurator. Lasciare il telefono vicino a sé fino al completamento dell'aggiornamento.

Se non si riesce a connettersi al saber, è necessario ripristinare manualmente i file sulla scheda SD. Rimuovere la scheda SD dalla soundboard e inserirla nel lettore di schede SD USB fornito con il saber (o in un'altra porta per schede SD del computer). Sostituire tutti i file con quelli del backup.

Dopo aver sostituito tutti i file, utilizzare la funzione "Rimozione sicura" (visualizzatore di file/cartelle --> fare clic con il pulsante destro del mouse sulla scheda SD -> fare clic su Rimozione sicura dell'hardware -> rimuovere la scheda SD quando è sicuro farlo). Reinserire la scheda SD nel saber, caricarlo completamente (per 4 ore con un adattatore da 5V 2.1A) e accenderlo. Ora è possibile aggiornare immediatamente il saber all'ultima versione.

Questo può essere piuttosto fastidioso per la vostra tranquillità e ha un suono minaccioso! Spesso significa che la batteria è stata completamente scaricata per troppo tempo, e questo è facilmente risolvibile con le seguenti istruzioni.

Rimuovere la batteria dalla saber, piegare leggermente i fermi della batteria per assicurarsi che facciano contatto con la batteria. Collegare il cavo originale alla sciabola e solo allora sostituire la batteria. Caricare la sciabola per almeno 4 ore utilizzando un adattatore da 5 V e 2,1 amp.

Se questo non risolve il problema, contattateci inviando un'e-mail a info@kenjosabers.com indicando il vostro numero d'ordine e includendo un video che mostri il suono durante la carica.

Ogni spada laser di KenJo Sabers viene fornita con un manuale. Questo contiene tutte le istruzioni sul funzionamento della spada laser! Online è possibile scaricare la versione più recente del manuale di manuale Proffie 2.2 è reperibile. La scheda audio di Proffie consente di impostare effetti, tipi di suono e altri effetti personalizzati. Le possibilità sono infinite. Consultate anche il sito web di The Rebel Armory per informazioni e impostazioni sulla scheda Proffie. Tuttavia, poiché la scheda audio Proffie 2.2 è completamente personalizzabile, richiede un po' più di tempo, ricerche personali e competenze informatiche per essere padroneggiata. È possibile trovare numerosi tutorial su vari forum e su Youtube.

Avete ricevuto il vostro saber ma state riscontrando dei problemi? Questo è, ovviamente, molto fastidioso! Molti problemi possono essere risolti a distanza e spesso la soluzione può essere trovata nella scheda qui sopra o nella sezione risoluzione dei problemi e si può trovare nella scheda di risoluzione dei problemi.

Se queste istruzioni non hanno aiutato, inviate un'e-mail a info@kenjosabers.com indicando il vostro numero d'ordine e descrivendo il problema che state riscontrando con la vostra sciabola. Inviate anche una foto o un video, in modo che possiamo farci un'idea precisa del problema. Saremo lieti di aiutarvi a trovare una soluzione e, se necessario, potremo decidere di ritirare la vostra sciabola per ispezionarla e ripararla prima di rispedirvela. Per saperne di più, consultare la nostra politica di restituzione.

Nessun problema, naturalmente. Su KenJo Sabers potete ordinare senza preoccupazioni grazie alla nostra garanzia soddisfatti o rimborsati. Se cambiate idea o volete fare un cambio, potete farlo entro 14 giorni. Basta contattarci e ci occuperemo del vostro reso o del cambio in modo semplice e veloce! La vostra soddisfazione è sempre la nostra massima priorità.

Se l'acquisto è stato effettuato in occasione di una fiera o di un evento, non rientra nel diritto legale di recesso. A differenza degli acquisti online, per questi acquisti non è previsto il diritto di recesso.

Avete una domanda che le istruzioni di cui sopra non hanno risolto o che non è elencata qui? Non preoccupatevi, saremo lieti di aiutarvi a rimettervi in carreggiata e a risolvere il problema, qualunque esso sia. Per ogni argomento, troverete il modo migliore per contattarci, in modo da potervi fornire una risposta e una soluzione nel più breve tempo possibile. Il nostro servizio clienti è chiuso nei fine settimana, ma vi risponderemo al più presto il lunedì!

In alcuni casi, è necessario ispezionare la sciabola e ripararla o sostituirla, se necessario. Tuttavia, se non sembra esserci alcun difetto, cerchiamo sempre di tenere la sciabola con il cliente il più a lungo possibile, in modo che non debba perdere la sciabola inutilmente o affrontare possibili costi imprevisti. Maggiori informazioni sono disponibili nella nostra politica di restituzione.

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Altre proposte commerciali possono essere inviate via e-mail a info@kenjosabers.com per essere inoltrate al reparto competente. Non è possibile inviare il proprio progetto di sciabola e farlo fabbricare da noi.