OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL: Ofte stillede spørgsmål

Soundboard-sættet bestemmer lydeffekterne på dit lyssværd. Hos KenJo Sabers kan du vælge mellem Baselit og Neopixel soundboards, alt efter dine præferencer og brug: Alle vores sabler kan skifte farve, har smoothswing, har flere lyde (soundfonts) og effekter. Du får altid en førsteklasses oplevelse og behøver kun at vælge mellem baselit og neopixel.

Baselit-sabler: Udstyret med en 12W-pære og hult blad, ideelt til intense dueller. De har skiftende farver, forskellige lyde og bløde sving for realistiske bevægelseseffekter.

Neopixel-sabler: Den ultimative lyssværdoplevelse. Udstyret med en 40W LED-strimmel, der giver superlys og klare farver, plus imponerende klingetyper og opstartseffekter. Neopixel-sabler giver et endnu mere jævnt sving og ekstra muligheder som f.eks. styring via en Bluetooth-app (fås med Premium Neopixel X3).

På hver produktside er der endnu flere oplysninger under fanen "hjælp til valg af lydplade". Eller tjek alle funktioner og forskelle med det samme på sammenligningssiden.

Hos KenJo Sabers handler det om den ultimative lyssværdoplevelse, både når det gælder kvalitet og service. Vores team af Star Wars-entusiaster ved præcis, hvad der er vigtigt i et lyssværd. Vi sælger kun sabler, som vi selv er begejstrede for - fra duelsabler af høj kvalitet til smukke samlerobjekter.

- Duelbar og holdbar: Lavet til intense kampe.

- Smooth swing-teknologi: Jævne bevægelser i realtid.

- Tilpassede farver: Skift nemt mellem forskellige farver.

- Lyseste LED'er og mulighed for neopixel: Vælg ekstra lysstyrke og effekter.

- Bluetooth-aktiveret (X3-modeller): Styr din sabel trådløst via din smartphone.

- Hurtig forsendelse fra Holland: Leveres normalt allerede næste dag.

- Garanteret kundetilfredshed: Hundredvis af positive anmeldelser og en no-nonsense-garanti.

Med hurtig, forsikret forsendelse og en kundevenlig returpolitik sørger vi for, at du kan købe med ro i sindet. Gør som tusindvis af tilfredse kunder, og oplev selv, hvorfor KenJo Sabers er det bedste valg for fans af lyssværd!

I øjeblikket har vi ikke en fysisk butik, men vi deltager regelmæssigt i Comic Con i Holland og Belgien. Der kan du se, holde og teste vores KenJo-sabler i virkeligheden.

På vores hjemmeside og sociale medier finder du mange fotos, videoer og detaljerede specifikationer, så du kan få et godt indtryk af hver enkelt sabel online. Vi forstår selvfølgelig godt, at du gerne vil mærke skæftet og længden først, så vi hjælper dig gerne med råd personligt.

Tag vores quiz om sabelvalg, eller brug filtrene på vores hjemmeside, som gør det nemt at finde lyssværd ud fra f.eks. farve, skæftestil, soundboard, længde, pris eller yndlingsfigurer.

Har du allerede fået øje på et lyssværd, men er du stadig i tvivl? Sig til - vi hjælper gerne!

Og husk: Med gratis forsendelse inden for Holland og 14 dages fortrydelsesret kan du altid returnere eller bytte dit sværd, hvis det ikke er helt, som du havde forventet. Så du er altid sikker på dit valg.

Uanset om du vil duellere, lave cosplay eller leder efter et pragteksemplar til din Star Wars-samling, så har KenJo Sabers det perfekte lyssværd til dig. Vælg mellem vores standardkategorier som Premium, Rare, Epic, Essence og Legendary, eller tag vores hjælpsomme quiz om valg af sabel! Se også vores praktiske temakollektioner, hvor du finder sabler, der er specielt udvalgt til forskellige formål, f.eks. den perfekte gave, spinning specials, det bedste valg til intense dueller og populære cosplay-sabler.

Hvis du leder efter et lyssværd inspireret af din yndlingsfilm, -serie eller -spilkarakter, kan du bruge søgefeltet øverst på websiden til at søge på den karakter, du vil have sværdet fra. Da vores sabler er knyttet til disse figurer, kan du finde dem på den måde.

Du kan også bruge vores omfattende filtre til hurtigt at søge efter håndtagsfarver, pris, sværdbladstype, soundboard eller endda din yndlingsfigur.

Skæftet er lyssværdets håndtag og findes i forskellige designs. Vi har et bredt udvalg af skafter, der spænder fra klassisk til moderne, så du kan vælge et skaft, der passer til din stil. Gennemse vores kollektioner for at finde det perfekte skæfte til dit lyssværd, eller brug vores filtermenu til at se specifikt på f.eks. en bestemt prisklasse eller farve.

Kategorier: Vælg mellem Premium, den bedste værdi for pengene uden at gå på kompromis med kvaliteten, perfekt til begyndere. Rare-kategorien tilbyder unikke designs med flere detaljer, der giver et slående look. Epic-sabler er designet med enestående detaljer og eksklusivitet, ideelt til dem, der skiller sig ud. Legendary-kategorien indeholder de mest ikoniske lyssværd, inspireret af elskede figurer fra Star Wars-universet. Essence-kategorien giver en autentisk oplevelse, der bringer dig tættere på sagaen.

Temasamlinger: Find hurtigt det lyssværd, der passer til dig, med vores praktiske temakollektioner. Uanset om du er på udkig efter den perfekte gave, et sværd til intense dueller, spinning-specials eller en cosplay-favorit, så har vi et nøje udvalgt udvalg til ethvert formål. Med vores filtre kan du nemt søge efter karakter, film/serie, farve, sværdbladstype og udseende. På den måde finder du hurtigt det, du leder efter!

Uanset hvilket hilt du vælger, hjælper vi dig gerne med at træffe det rigtige valg, så du kan tage din lyssværdsoplevelse til det næste niveau!

Hvis du vil have flere valgmuligheder eller leder efter noget specifikt, skal du tjekke 'Alle sabler' på vores hjemmeside. Her kan du bruge vores filtre til at søge efter eksterne funktioner, specifikke figurer og meget mere. Så kan du hurtigt finde det lyssværd, der passer perfekt til dig.

KenJo-sablerne leveres som standard med 12 forskellige forudindstillede farver. Farverne kan nemt ændres ved at bruge knappen på lyssværdet. Det er også muligt selv at vælge en farve ved at lade lyssværdet langsomt skifte farve. Præcise instruktioner findes i den manual, der følger med hvert lyssværd. Nogle modeller har forskelligfarvede greb. På produktsiden kan du se, hvilken farve et lyssværd fås i. Hvis den variant, du ønsker, er markeret som udsolgt, har vi den ikke på lager. Vil du stadig gerne købe det, eller har du et andet ønske? I så fald bedes du give os besked. Det er ofte muligt at lave en sabel specielt til dig.

Vi har mange forskellige modeller af sabler i vores kollektion. Nogle få af dem er KenJo Exclusive, eksklusive designs designet og udført af os selv. Det er ikke muligt at lave dit eget design og få det udført af os, men sørg for at tage et kig på vores eksklusive kollektion!

Vores tilbud varierer regelmæssigt, og du kan finde vores billigste modeller ved at filtrere efter pris i filtermenuen eller tage et kig på Super Udsalg produkter eller Outlet-varer.

Helt sikkert! Alle KenJo-sabler er lavet af holdbart polykarbonat og er designet til dueller med lyssværd mod lyssværd. Uanset om du genskaber din yndlingskampscene eller tager kampen op mod dine venner! Til meget intense dueller anbefaler vi vores Baselit-sabler takket være deres lette vægt og robuste konstruktion. Neopixel-sabler er velegnede til medium til hårde kampe, men har ekstra visuel flair. Uanset hvilken sabel du vælger, kan du være sikker på, at den er designet til action!

Sørg for at tjekke video om robustheden af vores klinger på blogside. Her kan du tydeligt se, hvor robuste vores sværdklinger er!

På hver produktside findes fanen Hjælp til valg af soundboard. Her finder du en beskrivelse og en sammenligningsvideo. Dit valg afhænger i sidste ende af dine præferencer, planlagte brug og budget. Alle vores sabler fås med forskellige lydplader: Baselit og forskellige Neopixel-versioner. Kort fortalt er baselit-sabler oplyst fra fæstet, mens neopixel-sabler har en indbygget LED-strimmel i klingen. Neopixel-sabler giver høj lysstyrke og realistiske effekter, herunder unikke effekter som f.eks. særlige opstartsanimationer, da hver "pixel" styres separat. Neopixel-lydborde og Baselit X3-lydborde kan også styres via en Bluetooth-app.

Proffie soundboards fungerer også sammen med en sådan Neopixel-sværdklinge. Proffie er bare meget mere omfattende at tilpasse og justere. Det gør man ved at kode, og det er for det sande computergeni. Det kræver en masse tid, egen research og kodningsfærdigheder at tilpasse soundboardet. Hvis du vil foretage justeringer af din sabel på en mere tilgængelig måde, er Premium Neopixel den bedste løsning.

Læs denne guide om de forskellige lydkorttyper og se videoen.

Normalt er standardstørrelsen fin. Hvis du stadig er i tvivl, kan du nemt selv regne ud, om din sabel bliver for lang, ved at lægge længden af skæftet til længden af klingen og trække sværddybden fra. (Længde fæste + længde klinge - sværddybde). Disse oplysninger findes under fanen "specifikationer" på produktsiden.

Hvis du ønsker en kortere sværdklinge, er det muligt at vælge dette. Baselit-sværdklinger er nemme at afkorte selv med en sav. En nedstryger er et godt valg, da de er meget fine og derfor ikke skærer for groft. Når du har savet, skal du fjerne så mange savrester fra sværdklingen som muligt og slibe ujævnhederne væk med blødt sandpapir. Folien i sværdklingen hjælper med at fordele lyset i en baselit-sværdklinge, så den skal blive på plads. Når du har skåret bunden af, kan du tilføje en lille dråbe lim for at fastgøre folien i klingen, hvis det er nødvendigt. For at få et så rent resultat som muligt er det en god idé at måle fra undersiden og lave mærker på sværdbladet, så den nye underside bliver så lige som muligt.

Dette gælder ikke for neopixelklinger, men de kan leveres i andre størrelser efter anmodning. De fleste sabler leveres med 92 cm lange sværdklinger. Det kan du se på produktsiden for den sabel, du har kig på, under fanen 'Produktinformation'. Vi har næsten altid 82 cm klinger på lager. Også 72- og 62-klinger er ofte tilgængelige, men hvis du foretrækker en endnu mindre klinge, vil leveringstiden være mellem 7 og 21 dage. Afgiv din bestilling, og send os en mail med dine ønsker og dit ordrenummer med det samme.

Vores sabler er gode til udstilling. Batteriet holder ca. 1-3 timer afhængigt af sounboard-varianten, og hvor meget du bruger det. I princippet kan sablen være tændt, mens den oplades. Vi anbefaler dog IKKE at bruge sablerne som en fast lyskilde. Opladning genererer varme, og når sablen er tændt og giver lys, akkumuleres varmen. Aluminiumshuset af høj kvalitet kan ikke lede varmen helt væk i timer eller dage. Der er stor risiko for, at sablen bliver overophedet og går i stykker, hvis du gør det ofte og i timevis. Sablerne er beregnet til fremvisning, duellering og selvfølgelig funktioner.

For nylig tilføjede vi en meget cool Display Saber Lamp til vores kollektion. Dette produkt ser ud som et rigtigt lyssværd og er fremstillet til at blive brugt til fast belysning. Du kan justere dens farver, den har forskellige klingetyper og kan endda reagere på lyd/musik! Så den passer ind i ethvert rum!

Selv om detaljerne varierer fra sabel til sabel, er grebene generelt lavet af letvægtsaluminium af høj kvalitet. Sværdklingen er lavet af polykarbonat og er hul på Baselit-varianterne og indeholder en LED-strimmel på Neopixel- og Proffie-varianterne. Toppen af sværdbladene er afsluttet med en skruehætte af samme materiale.

Med mange sabler er det muligt at lave en dobbeltsabel eller sabelstav med et andet skæfte. Super sjovt at kombinere to forskellige eller bare den samme slags greb! Du skal bruge en Forbindelsesring der er nødvendig til dette.

Tjek specifikationssiden under "dual saber compatible" og under "pommel type" for din sabel for at finde ud af, hvilken type connector du skal bruge. Sabler, som ikke er kompatible med dobbeltsværd, kan ikke udstyres med en forbindelsesring.

- Pommel type normal skal forbindes til en forbindelsesring med mindst én normal side.

- Pommel type inverted skal forbindes med en forbindelsesring med mindst én inverted side.

- Normal og omvendt pommel kombineret til dobbeltsabel kræver en dobbelt forbindelsesring (en normal og en omvendt side), dette er det samme som bælteklips-stik. Dette bælteclips-stik er således den dobbelte forbindelsesring og derfor både en forlængelse til at hænge sablen på dit bælte og en dobbelt forbindelsesring (standard og omvendt).

Mens Baselit-sabler hovedsageligt anbefales til ekstreme dueller, er vores Neopixel-sabler faktisk også gode til solide dueller. De er superstærke, lysstærke og tilbyder mange flere effekter end Baselit. Tag et kig på videoen på blogside om styrken af vores sværdklinger!

Der findes særlige pixel til rgb-konvertere, som gør det muligt at bruge en Baselit-klinge på en Neopixel-sabel (kun med vores Premium Neopixel X3-modeller). Du skal dog skrue disse konvertere fast på lydpladen med bajonetforbindelse eller klemme den flade version fast mellem lydpladen og klingen, og så skal du også lægge anden firmware på sablen via appen. Afstandsstykket får klingen til at sidde mindre dybt i skæftet, hvilket går ud over fastheden, da det netop er dybden af klingen i skæftet, der bestemmer, hvor godt den sidder. En neopixel-sabel med en god sværddybde, som de fleste sabler har, er ideel til virkelig hårde dueller.

Vil du stadig gerne have den lette sværdfølelse, som en baselitklinge giver, men på din neopixel-sabel uden tekniske omveje? Så er vores Daylight-klinger ideelle. Det er Baselit-klinger, som allerede er i farve, så du stadig får en visuel effekt uden afstandsstykker eller ændringer i firmwaren.

Er du i tvivl, om du skal vælge mellem Neopixel og Baselit til cosplay og dueller? Så anbefaler vi, at du bare køber en Neopixel-sabel. Så får du det bedste fra begge verdener: kraftfulde visuelle effekter og et skæfte, der er stærkt nok til solid brug.

Super Sale-kategorien vedrører sabler med et midlertidigt meget godt tilbud. Lageret af disse produkter er begrænset af forskellige årsager. Nogle gange er det et udsalg, eller fordi vi ønsker at give dig de skarpest mulige tilbud. Med undtagelse af outlet-varer indeholder Super Sale-kategorien altid helt nye produkter!

Hver ordre er komplet og klar til brug: Du får et skæfte, en sværdklinge, skruer, værktøj, manual og en minifigur som gave. Med de fleste Legendary-sabler får du endda et deluxe-etui, en stander og et sabel-stik i gave. Vil du vide præcis, hvad du får? Tjek fanen "Hvad er der i pakken" på produktsiden for din yndlingssabel.

Hos KenJo Sabers kan du gå til kassen med følgende betalingsmetoder:

- Ideal

- Klarna

- Klarna betaler senere

- Visa

- PayPal

- Belfius

- Sofort

- Sepa bankoverførsel

- Kreditkort

- Przelewy24

- EPS

- KBC/CBC

- GiroPay

Jeg kan ikke se min betalingsmetode:

Gå til betalingssiden fra din indkøbskurv ved at klikke på "Gå til kassen". Udfyld de ønskede oplysninger, og klik på "Fortsæt med at indsende" nederst på siden og derefter på "Fortsæt til betaling" for at få vist alle betalingsmuligheder.

Du kan desværre ikke betale med en VVV-kupon, i øjeblikket accepterer vi kun KenJo-gavekortet som betalingsmetode. Læg et produkt i kurven, og gå videre til betalingsprocessen for at se og vælge de tilgængelige betalingsmetoder.

Det er ikke muligt at betale i rater, da sablen først overføres til vores system, når det fulde ordrebeløb er betalt. Klarna er sandsynligvis et godt alternativ for dig, men du er velkommen til at tjekke ovenfor, hvilke betalingsmuligheder der er tilgængelige.

Vil du gøre brug af din rabatkode? Du kan indtaste den i din indkøbskurv eller, hvis det ikke lykkes, klikke på 'checkout' og indtaste koden på check-out-siden. Sørg for, at du ikke har skrevet nogen mellemrum før eller efter koden, og sørg for, at koden skelner mellem store og små bogstaver. Hvis det ikke virker, kan der være flere grunde.

På Super Sale- eller outlet-produkter virker koderne ikke. Da rabatterne i Super Sale allerede er usædvanligt høje, kan der ikke anvendes yderligere rabatkoder. Dette skyldes, at disse sabler tilbydes til den lavest mulige pris. ellers mail for at få hjælp. Du kan genkende et Super Sale- eller Outlet-produkt, fordi det står i titlen, eller fordi det findes i Super Sale-kategorien.

Det kan være, at rabatkoden er udløbet. I så fald reklamerer vi heller ikke længere med den på forsiden af vores hjemmeside.

Kuponer virker ikke i indkøbskurven. Gå til kassen, og indtast din kuponkode der for at indløse den.

Ærgerligt, at du vil annullere dit produkt så hurtigt efter købet. Med de fleste sabler er dette muligt, men nogle produkter er specielt lavet på bestilling. Disse oplysninger kan findes under fanen "Forsendelse" på produktsiden. Når sabler er lavet på bestilling, er det ikke muligt at annullere ordren efter 3 dage.

Næsten alle vores sabler kan sendes samme dag, hvis de bestilles inden kl. 15.00. Nogle produkter har en leveringstid på 7 til 14 dage. Køber du flere produkter? Så vil hele ordren først blive sendt, når den er komplet. Tjek altid forsendelsesfanen på produktsiden for aktuelle oplysninger. Når du har afgivet din ordre, vil du modtage en Track and Trace-kode med posten, så snart sablen er klar til at blive afsendt.

Har du bestilt fra udlandet og modtaget din Track and Trace-kode, men den opdateres ikke? Bare rolig, det er almindeligt, når pakken er i transit internationalt. Så snart den er ankommet til sorteringscentret i dit land, vil du modtage opdateringer igen. Nogle gange kan det tage op til 14 arbejdsdage, men normalt vil du modtage opdateringer igen meget hurtigere. Fra det øjeblik pakken ankommer til destinationslandet, overgår ansvaret for leveringen til den lokale forsendelsespartner. Følg denne sporing for at få mere præcise opdateringer om din pakke.

Hvis den adresse, du har indtastet, er forkert, og vi ikke har fået besked om dette i vores system, vil din pakke sandsynligvis blive sendt tilbage til vores lager. Dette vises ofte også på Track and Trace-siden. Så snart pakken når frem til os, kontakter vi dig om dine adresseoplysninger og kan gøre et nyt leveringsforsøg. Du kan finde flere oplysninger om dette i vores forsendelsespolitik.

Det er altid kundens ansvar at kontrollere adresseoplysningerne, før ordren gennemføres. Hvis der mangler oplysninger, f.eks. husnummer, kan forsendelsen blive forsinket, da vi først skal finde frem til de korrekte adresseoplysninger. Du kan finde flere oplysninger i vores forsendelsespolitik.

Det er desværre ikke muligt at ændre din adresse, når du har modtaget din pakkes Track and Trace-kode. Din pakke er derefter på vej til den angivne adresse.

Når du har afgivet din ordre, modtager du en Track and Trace-kode med posten, så snart sablen er klar til at blive sendt. Næsten alle vores sabler kan afsendes samme dag, hvis de bestilles inden kl. 15.00. Nogle produkter har en leveringstid på 7 til 14 dage. Køber du mere end ét produkt? Så vil hele ordren først blive sendt, når den er komplet. Tjek altid forsendelsesfanen på produktsiden for opdaterede oplysninger. Hvis du ikke har modtaget en e-mail, skal du også tjekke din spam-mappe.

Har du bestilt fra udlandet og modtaget din Track and Trace, men den giver ikke længere en opdatering? Bare rolig, det er almindeligt, når pakken er i international transit. Så snart den ankommer til sorteringscentret i dit land, vil du modtage opdateringer igen. Nogle gange kan det tage op til 14 arbejdsdage, men normalt vil du modtage opdateringer igen meget hurtigere. Fra det øjeblik pakken ankommer til destinationslandet, overgår ansvaret for leveringen til den lokale fragtpartner. Følg denne sporing for at få mere præcise opdateringer om din pakke.

Når chaufføren har gjort flere leveringsforsøg i udlandet uden held, bliver pakken ofte først tilbageholdt på et lokalt pakkeshop. Du får ikke altid besked om dette, så det er vigtigt at holde øje med din Track and Trace. Hvis afhentningstiden er overskredet, bliver pakken sendt tilbage til os. I så fald kontakter vi dig, hvis pakken er blevet accepteret af os, og du ikke allerede har gjort det. Vi vil se, hvad der er nødvendigt for at gøre et nyt leveringsforsøg i overensstemmelse med vores politik.

Det kan ske, at fragtmanden ikke genkender adressen, f.eks. fordi den mangler en tilføjelse eller er indtastet forkert ved bestillingen. Nogle internetbrowsere giver forslag til, hvordan adressen skal indtastes, tjek altid disse, så det ikke kan gå galt. Ofte giver vores system dig også besked om en uigenkendelig adresse, men ikke altid. Det er kundens ansvar at kontrollere dette korrekt. Også i disse tilfælde kan pakken blive sendt tilbage til os, og også i dette tilfælde vil vi kontakte dig, så snart den er blevet accepteret af os, og du ikke allerede selv har gjort det.

Det er vi selvfølgelig meget kede af at høre! Pakkeservicen skal til enhver tid håndtere de købte varer med omhu og sørge for, at intet bliver beskadiget under transporten. I dette tilfælde bedes du først kontakte den relevante leveringstjeneste for at indgive din klage.

Nogle gange er det heldigvis kun transportemballagen eller kassen, der er beskadiget. Det er også et irriterende tilfælde og synd for kassen, men det er kassen, der er pakket rundt om produkterne for at beskytte dem. I så fald er det fortsat emballage, og den kan ikke erstattes. Er din sabel i stykker, eller er det medfølgende tilbehør i stykker, bedes du også kontakte os med angivelse af dit ordrenummer og sende fotos/videoer af dette, så vi kan se, hvad skaden er. Vi er klar til at hjælpe dig!

For at være så tro mod designet af Legendary-sabler som muligt, er opladningsporten på Legendary-sabler næsten altid afvist på lydpladen i håndtaget. Hvis du leder lidt, kan du dreje håndtaget op, hvorefter du vil se USB-C-porten i bunden af håndtaget, lige over højttaleren. De fleste Legendary-sabler har også en 'Kill Switch', sørg for, at den er sat til 'on' for at oplade sablen. Nogle sabler har et aftageligt soundboard. Med disse skal du tage den aftagelige del helt ud, før du sætter den i opladeren. Disse instruktionsvideoer kan hjælpe dig med at finde opladningsporten.

Det er meget irriterende, at din sabel ikke tænder eller ikke lader til at oplade ordentligt! Ofte er det slet ikke en fejl og kan nemt løses med følgende trin.

- Tjek udgangsværdierne på den adapter, du bruger, det skal være 5V 2,1A. Hvis du har et X3-lydkort, kan du også bruge op til 5V 3A.

- Brug det originale kabel, der fulgte med din sabel.

- Tjek, at du tydeligt kan mærke, at der trykkes på knappen. Hvis du har en sabel med en knap under kontaktpladen (som Icon), og du ikke kan mærke, at der trykkes på knappen, skal du gå til "Adjust button".

- Nogle gange har batteriet ikke god kontakt med lydkortet. Du kan tage batteriet ud af sablen, bøje batteriklemmerne op og derefter sætte batteriet tilbage i sablen.

- Tjek, om din sabel giver en opladningsbekræftelse ("Charging")
Kan du lugte en brændende lugt, når du åbner sablen? Hvis det er tilfældet, skal du ikke udføre næste trin, men kontakte vores serviceteam som forklaret nedenfor.

- Hvis sablen ikke har været tændt i lang tid, eller hvis batteriet har været fladt i lang tid, kan batteriet være blevet opbrugt. Du kan bringe batteriet tilbage over 0-punktet ved at bruge det passende ladekabel og adapter (5V 2,1A) og oplade i 4 sammenhængende timer. Selv om der ikke kommer nogen opladningsbekræftelse, kan sablen stadig være i gang med at oplade. Så afbryd ikke opladningsprocessen!

- Med legendariske sabler er der i mange tilfælde en 'kill switch' på selve lydkortet. Den skal være indstillet til "on" for at oplade. Sablen kan ikke oplades, når afbryderen er slået fra.

Hvis disse trin ikke har virket, bedes du sende en e-mail til info@kenjosabers.com med angivelse af dit ordrenummer, kopiere ovenstående trin og angive dit resultat for hvert trin. Send et foto af den/de adapter(e), du har brugt, og gerne en video , der viser det problem, du har. Dette vil hjælpe os med at finde årsagen til problemet hurtigere og give dig hjælp og en løsning så effektivt som muligt. Vi er klar til at hjælpe dig og løse det sammen med dig uanset hvad!

Hvor er det irriterende, at det er sket! Heldigvis behøver din sabel ikke at stå tændt hele natten, når det er tilfældet, og det er nemt at løse med følgende vejledning.

Det problem, du oplever, kan f.eks. opstå, når sablen er for tom og derfor ikke får god kontakt med sværdklingen, eller når der er sket en lille kortslutning. Det løses heldigvis nemt ved at tage sværdklingen af og fjerne batteriet fra sablen. Lad det være ude et øjeblik, før du sætter det i igen og oplader sablen i 4 timer med en 5V 2,1A-adapter, så den er fuldt opladet. Herefter kan du tage sablen ud af opladeren og samle sværdbladet igen. Det gøres bedst ved at lade spidsen af sværdklingen hvile på jorden og udøve en nedadgående kraft på håndtaget. Hvis du har en Neopixel-sabel, skal du mærke godt efter, om du kan mærke, at pogo-pindene trykker ind. Bliv ved med at udøve en nedadgående kraft, mens du monterer sværdklingen med de medfølgende skruer. Du kan nu tænde for sablen igen. Hvis sablen stadig ikke tænder, så prøv igen ved at holde knappen nede, mens sablen er tilsluttet opladeren.

Superirriterende, når din sabel ikke lyser (længere). Følgende trin kan hjælpe dig med at løse dette problem!

- Tjek, om sablens top har pogo pins på indersiden med små lysdioder ved siden af. Tjek også, om lysdioderne lyser.
- Tjek, om der på undersiden af sværdklingen er et rundt, guldfarvet printkort.
- Du har måske monteret sværdklingen, mens sablen allerede var tændt eller i Stand By. Det kan give problemer. Sørg for at slukke sablen helt, og monter derefter sværdklingen, mens sablen stadig er slukket, i henhold til instruktionerne i "Sådan samles en KenJo-sabel". Oplad sablen, og tænd den igen.
- Det er muligt, at sablen er i ghostblade- eller blasterblade-tilstand. Så prøv forskellige klingetyper for at se, hvilke der fungerer.
- Du kan bruge Xeno Configurator-appen på din telefon til at opdatere sablen. Herefter kan du tage batteriet ud og sætte det i igen efter et øjeblik.
- Tjek, at lysstyrken på sablen ikke ved et uheld er sat til '0'?

Hvis ovenstående trin ikke har virket, bedes du kontakte vores serviceteam ved at sende en e-mail til info@kenjosabers.com og angive dit ordrenummer. Kopier ovenstående trin, og angiv, hvad du har fundet ud af for hvert trin. Send også en video, der tydeligt viser problemet, og et skærmbillede af firmwaresiden i appen. Vi vil med glæde hjælpe dig og vil altid finde en løsning på det problem, du oplever!

Bare rolig, det er sandsynligvis et spørgsmål om at indstille den rigtige indstilling. Dette kan variere alt efter lydkorttype.

Hvis du har en sabel med et Premium Neopixel X3-lydkort, skal du forbinde din sabel med Xeno Configurator-appen. Gå til 'indstillinger', og vælg din klingelængde her. Sørg for, at den er indstillet til 133, da appen beregner i pixels og ikke i centimeter. Glem ikke at klikke på ikonet "Gem" øverst til højre.

Med Supreme Neopixel soundboards fungerer det lidt anderledes. Du kan justere dette manuelt med selve sablen. Sørg for, at din sabel er helt slukket, ikke engang i standby. Tryk på tænd/sluk-knappen tre gange hurtigt efter hinanden. På sabler med to knapper skal du bruge PWR-knappen (øverst).

Tip Drag-effekten får spidsen af dit Neopixel-blad til at lyse op, når du trækker det hen over jorden. Det kan kræve lidt øvelse, før du mestrer dette trick fuldt ud. Hvis du har øvet dig meget, og Tip Drag stadig ikke virker, kan du løse problemet ved at tjekke klingens længde og justere den, hvis det er nødvendigt. Hvordan du gør det for din sabel, kan du læse i"Min neopixelklinge lyser kun delvist op" eller tjekke vores online manualer.

Måske er lyssværdet i silent/mute-tilstand. KenJo-sabler har to forskellige lydstyrker og en lydløs tilstand. For at ændre lydstyrken skal sablen være i standby-tilstand. Tryk og hold knappen nede, indtil lyset blinker en gang, og slip så. Der vises nu en stemmebekræftelse. Gentag denne proces for at skifte mellem lydstyrke og lydløs tilstand. Du kan også denne video for at få mere hjælp.

Der er kun få skrifttyper med musik. Hvis skrifttypen har musik eller et spor på sig, vil sablen spille musik med den rigtige bevægelse eller via xeno-konfigurator-appen. Hvis du vil have det på flere skrifttyper, kan du tilføje det på SD-kortet. Du kan tilføje dette via SD-kortet, instruktionerne til dette findes i online manual kan findes.

Det krævede format er .wav, og du kan finde dem på SD-kortet i mapperne. Hver soundfont har sin egen mappe (1, 2, 3 osv.) under navnet "track (1)", og i disse mapper ligger de musiknumre, du kan afspille. Der findes mange soundfonts på internettet, Kyberphonic er f.eks. en velkendt en, men der er virkelig mange af dem. Hvis det kun handler om musikken, kan du selvfølgelig også tilføje det, du kan lide eller selv har downloadet, eller kopiere "track (1)" fra andre mapper.

Før man foretager justeringer på SD-kortet, er det vigtigt at lave en backup af alle filer på SD-kortet, så man altid kan hente dem tilbage, hvis noget går galt. Det er også vigtigt, at du sørger for at opdatere sablens software fuldt ud via xeno configurator-appen, før du foretager justeringer eller sikkerhedskopierer SD-kortet. Bekræft selv, at sablen fungerer korrekt efter opdateringen.

Har du købt en sabel med soundboard-variant, der kan styres med en app, men kan ikke få den tilsluttet? Der er et par ting, der kan hjælpe dig med at løse dette.

Når du installerer appen, kan den bede om tilgængelighed og tilladelse. Disse anmodninger skal accepteres for at kunne bruge appen og oprette forbindelse til sablen.

På nogle modeller blokerer materialet i håndtaget for Bluetooth-forbindelsen. Det kan hjælpe at åbne skæftet, så din telefon bedre kan finde sablen. Hvis du har en sabel med et aftageligt soundboard, kan du også tage soundboardet ud for at indstille dine justeringer via appen.

Sørg for, at du har den nyeste version af appen på din telefon, og hvis sablen stadig ikke opretter forbindelse, kan du prøve den med en anden persons telefon i din hjemmekreds/vennekreds.

Forsøger du at tænde din sabel, men det eneste, der kommer ud, er en stemme, der siger "SD Error"? I så fald er det meget muligt, at du har forsøgt at opdatere sablen via appen, men at det af en eller anden grund ikke lykkedes. Det er altid vigtigt at holde telefonen tæt på sablen under opdateringsprocessen og ikke gå til andre apps eller lukke Xeno Configurator-appen. Der er to måder at løse dette på:

Prøv at oprette forbindelse til sablen via Xeno Configurator-appen. Hvis du kan oprette forbindelse, skal du fortsætte med at opdatere sablen. Åbn ikke andre apps, og luk ikke Xeno Configurator-appen. Lad telefonen være tæt på dig, indtil opdateringen er helt færdig.

Hvis du ikke kan oprette forbindelse til sablen, skal du gendanne filerne på SD-kortet manuelt. Tag SD-kortet ud af lydkortet, og sæt det i den USB-SD-kortlæser, der fulgte med din sabel (eller en anden SD-kortport på din computer). Udskift alle filerne med dem fra din backup.

Når alle filerne er udskiftet, skal du bruge funktionen "Sikker fjernelse" (fil-/mappefremviser --> højreklik på SD-kortet -> klik på Sikker fjernelse af hardware -> fjern SD-kortet, når det er sikkert at gøre det). Sæt SD-kortet i sablen igen, oplad den helt (i 4 timer med en 5V 2,1A-adapter), og tænd den. Du kan nu straks opdatere sablen til den nyeste version.

Det kan være ret irriterende for din sjælefred og lyde ildevarslende! Det betyder ofte, at batteriet har været helt afladet i for lang tid, og det løses nemt med følgende instruktion.

Tag batteriet ud af sablen, og bøj forsigtigt batteriklemmerne lidt for at sikre, at de får god kontakt med batteriet. Sæt det originale kabel i sablen, og sæt først derefter batteriet i igen. Oplad din sabel i mindst 4 timer med en 5V 2,1 amp adapter.

Hvis dette ikke løser problemet, bedes du kontakte os ved at sende en e-mail til info@kenjosabers.com med angivelse af dit ordrenummer og vedlægge en video , der viser lyden under opladning.

Hvert lyssværd fra KenJo Sabers leveres med en manual. Den indeholder alle instruktioner om, hvordan lyssværdet fungerer! Online kan du downloade den seneste version af Proffie 2.2 manual kan findes. Proffie soundboard giver dig mulighed for at indstille dine egne effekter, lydtyper og andre effekter. Mulighederne er uendelige. Tjek også hjemmesiden for The Rebel Armory for information og indstillinger til dit Proffie-board. Bemærk dog, at fordi Proffie 2.2 soundboardet kan tilpasses fuldt ud, kræver det lidt mere tid, egen research og computerfærdigheder at mestre. Du kan finde masser af vejledninger på forskellige fora og Youtube.

Har du modtaget din sabel, men oplever problemer med den? Det er selvfølgelig meget irriterende! Mange problemer kan løses på afstand, og ofte kan løsningen findes i fanebladet ovenfor eller i fejlfinding kan findes.

Hvis disse instruktioner ikke har hjulpet, kan du sende en e-mail til info@kenjosabers.com med dit ordrenummer og en beskrivelse af det problem, du oplever med din sabel. Send et foto eller en video, så vi kan få en god idé om, hvad du mener. Vi hjælper dig gerne med at finde en løsning, og hvis det er nødvendigt, kan vi vælge at tage din sabel tilbage til inspektion og reparation, før vi sender den tilbage til dig. Du kan læse mere om dette i vores returpolitik.

Det er selvfølgelig ikke noget problem. Hos KenJo Sabers kan du bestille uden bekymringer takket være vores pengene-tilbage-garanti. Hvis du ombestemmer dig eller vil bytte, kan du gøre det inden for 14 dage. Bare kontakt os, så tager vi os af din returnering eller ombytning hurtigt og nemt! Din tilfredshed er altid vores højeste prioritet.

Hvis du har foretaget dit køb på en messe eller ved et arrangement, falder det uden for den lovbestemte fortrydelsesret. I modsætning til onlinekøb har du ingen returret ved disse køb.

Har du et spørgsmål, som ovenstående instruktioner ikke løste, eller som ikke er nævnt her? Bare rolig, vi vil med glæde hjælpe dig med at komme tilbage på sporet og løse det for dig uanset hvad. For hvert emne finder du den bedste måde at kontakte os på, så vi kan give dig et svar og en løsning så hurtigt som muligt. Vores kundeservice er lukket i weekenden, men vi vender tilbage til dig så hurtigt som muligt om mandagen!

I nogle tilfælde er det nødvendigt at inspicere sablen og reparere eller udskifte den, hvis det er nødvendigt. Men hvis der ikke synes at være nogen fejl, tilstræber vi altid at beholde sablen hos kunden så længe som muligt, så han/hun ikke behøver at savne sablen unødigt eller stå over for mulige, uventede omkostninger. Du kan finde flere oplysninger i vores returpolitik.

Er din konto på de sociale medier i vores niche, og vil du også gerne gøre dine følgere begejstrede for KenJo Sabers? Vi er altid på udkig efter sociale samarbejdspartnere, så hvis du mener, at du har, hvad der skal til, så send en DM via Instagram.

Andre forretningsforslag kan sendes til info@kenjosabers.com, så de kan blive videresendt til den relevante afdeling. Det er ikke muligt at sende dit eget sabel-design og få det fremstillet af os.