Forsendelsespolitik

Alle ordrer afgivet før kl. 15.00 fra mandag til fredag vil blive overdraget til fragtmanden (PostNL, DHL, DPD) samme dag. Ordrer afgivet efter kl. 15.00 vil blive tilbudt levering i slutningen af den næste dag. Ordrer bliver ikke sendt eller leveret på helligdage og søndage.

Ordrer afgivet lørdag inden kl. 13.00 vil blive tilbudt samme dag til transportøren. Ordrer afgivet efter kl. 13.00 vil blive tilbudt inden udgangen af den næste arbejdsdag.

Tilbudte ordrer planlægges til levering næste dag, når leveringsadressen er i Nederlandene. Hvis leveringsadressen er i Belgien, tager det en dag længere tid. Hvis leveringsadressen er et andet sted i Europa, tager det en til fire dage længere tid. Den faktiske levering kan variere på grund af transportørens arbejdsbyrde.

Nogle lyssværd har en leveringstid på 14 til 21 dage. Køber du flere produkter? Hele ordren bliver først sendt, når den er færdig. Du kan genkende sådanne produkter på de fede bogstaver på produktsiden: "BEMÆRK: Dette produkt er specielt fremstillet til dig! Du skal tage højde for en leveringstid på 14 til 21 dage". Leveringstiden for produkter med denne mærkning er et skøn og kan variere.

Ordrer bliver ikke sendt eller leveret på helligdage og søndage.

Bestillinger af produkter i forudbestilling eller på anden måde aftalte køb mellem kunden og os kan afvige fra ovenstående leveringstilsagn. Dette er udtrykkeligt nævnt på den relevante produktside.

Forsendelsesomkostningerne kan variere fra ordre til ordre. Bor du i Nederlandene, Belgien eller Luxembourg? Så der opkræves ingen forsendelsesomkostninger for ordrer over 90 euro. For ordrer under dette beløb opkræves der forsendelsesomkostninger. En brevpakke koster 3,95 euro. Pakker, der sendes med almindelig pakkepost, koster 6,95. For forsendelser til andre europæiske lande beder vi om et bidrag på €5,98. PostNL uddeler ikke brevpost om mandagen. Det betyder, at når din ordre vedrører en brevpostordre, vil du tidligst modtage din ordre på tirsdag, hvis den sendes som brevpost.

Forsendelser kan blive forsinket, hvis der er travlhed. Hvis din ordre bliver væsentligt forsinket, kontakter vi dig via e-mail.

Køberen er ansvarlig for, at oplysningerne leveres korrekt på købstidspunktet. Hvis forsendelsen går galt på grund af en fejl begået af køberen, er vi ikke ansvarlige for (delvist) tab af ordren. Hvis vi har brug for yderligere data for at sende forsendelsen, kontakter vi køberen. Dette kan medføre en forsinkelse af forsendelsen. Hvis de fejlagtige oplysninger medfører, at en forsendelse returneres, og pakken skal sendes igen, opkræves et gebyr svarende til omkostningerne ved at sende pakken til købers adresse.

Hvis køberen modtager et produkt, som han ikke har bestilt, skal han informere os hurtigst muligt (inden for 24 timer efter modtagelsen af ordren) via e-mail. Køberen sørger for, at produktet returneres efter konsultation og får refunderet de dermed forbundne omkostninger.

Køberen kan også returnere produktet uden begrundelse inden for 14 dage efter modtagelsen. Dine penge vil derefter blive refunderet. I så fald refunderes returomkostningerne ikke. For yderligere oplysninger om returnering henvises til returpolitik.

Hvis en forsendelse stadig ikke er blevet leveret til køberens leveringsadresse 14 dage efter forsendelsesdatoen, er køberen forpligtet til at kontakte os via e-mail inden for 14 dage (dvs. senest 28 dage efter forsendelsesdatoen).

OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL: Ofte stillede spørgsmål

På denne side kan du finde links til online manualer og instruktionsvideoer til din sabel.

RGB Baselit Manual 1 (hyperlink)

Silverlight, Dawnbreaker, Discipulis, Eclipse, Trinity, Masamune, Resolute, Guardian,

RGB Baselit Manual 2 (hyperlink)

Menace, Elegance, Kyberfighter, Lunar, Knighthood, alle legendariske sabler

Standard neopixel Manual (hyperlink)

Hvis du har valgt en saber med et standard neopixel-soundboard, kan du finde vejledningen her, uanset hvilken saber det er, uanset hvilken saber det er.

Premium Neopixel Manual (hyperlink)

Hvis du har valgt et saber med et premium neopixel soundboard, finder du vejledningen her, uanset hvilket saber det er.

Proffi-manual (hyperlink)

Hvis du har valgt et saber med et Proffi 2.2-soundboard, finder du vejledningen her, uanset hvilket saber det er.

Hvis du har problemer med din KenJo Saber, vil vi gerne løse dem for dig. På fejlfindingssiden besvarer vi de hyppigst stillede spørgsmål eller almindelige komplikationer med tilhørende løsninger. Vi anbefaler, at du først ser denne side om fejlfinding. Løser dette ikke problemet? Så kontakt os via chat eller e-mail. Angiv altid dit ordrenummer, så vi kan tage et hurtigt kig på det.

De modeller med grundbelysning har en lys 12-watt pære i håndtaget. Det skinner ind i sværdet og får lyssværdet til at gløde.

Neopixel og Proffie har et sværd, der er udstyret med en dobbeltsidet LED-strimmel i hele længden af indersiden. Dette sikrer, at lyset er meget lysere end en variant med grundbelysning og giver også flere muligheder for lyseffekter.

Alle soundboardtyper leveres med forudindstillede lyde og farver. Proffie-varianten leveres med et SD-kort på 16 GB. Du kan finde mange lydeffekter og lyseffekter, som du kan uploade på forskellige fora.

Nedenfor finder du en oversigt over de forskellige soundboards, som KenJo Sabers tilbyder.

For en mere detaljeret forklaring af de forskellige funktioner anbefaler vi, at du først læser denne side,

De fleste ordrer afsendes samme dag! For vores aktuelle og fuldstændige forsendelsespolitik kan du besøge vores side om forsendelsespolitik: https://kenjosabers.nl/pages/verzendbeleid

Betjeningen af din sabel varierer alt efter resonansbundstype og i nogle tilfælde også minimalt mellem visse modeller. På denne side kan du finde den rigtige manual til din saber eller soundboardtype. I mange tilfælde er forklaringen udvidet med en video for at give en ekstra forklaring og demonstration. https://kenjosabers.nl/pages/handleiding-kenjo-sabers

Fjern den sorte eller klare hætte fra den flade side af sablen. Skub derefter forsigtigt bladet/sværdet eller stikket ind i håndtaget, indtil det møder pæren. For en neopixelmodel er det vigtigt, at stifterne er trykket tilstrækkeligt nedad. Sørg for, at inbusskruerne ikke blokerer klingen på indersiden af håndtaget. Brug derefter de medfølgende insexskruer og sekskantnøgle til at skrue bladet fast i håndtaget. Se også instruktionsvideoen på fejlfindingssiden her

Det kan du tro! Alle vores sværd er lavet af holdbart polycarbonat, der er udviklet til lyssværd mod lyssværd-dueller. Brug altid din sunde fornuft, og vær forsigtig. Vi anbefaler, at du bærer beskyttelsesbeklædning og sørger for, at du har nok plads, så du ikke skader omgivelserne eller andre mennesker.

Bemærk venligst, at RGB-lysesværd med grundbelysning er bedst egnet til dueller. Andre lyssværd af soundboard-typen har en LED-strimmel i sværdet, hvilket gør dem tungere og mere sårbare. Disse modeller kan også duelleres med, men vi anbefaler blød til medium dueller for at undgå skader.

KenJo Sabers leveres som standard med 12 forskellige forudindstillede farver. Farverne kan nemt skiftes ved at bruge knappen på lyssværdet. Det er også muligt selv at vælge en farve ved at lade lyssværdet langsomt skifte farve. Du kan finde en nøjagtig vejledning i den manual, der følger med hvert lyssværd. Nogle modeller har forskelligt farvede håndtag/skafter. På produktsiden kan du se, hvilken farve et lyssværd fås i. Hvis den ønskede model er udsolgt, har vi den ikke på lager. Vil du stadig gerne købe den, eller har du et andet ønske? Hvis det er tilfældet, bedes du give os besked. Det er ofte muligt at lave en sabel specielt til dig.

Jeg har set en kopi af et lyssværd af en Star Wars-figur et andet sted. Eller jeg leder efter et bestemt lyssværd.

Hvert lyssværd fra KenJo Sabers leveres med en manual. Den indeholder alle instruktioner om, hvordan lyssværdet fungerer! Du kan finde den seneste version online på https://kenjosabers.nl/pages/handleiding-kenjo-sabers. Bemærk venligst. Der kan tilføjes funktioner. Hvis din sabel har eksisteret i et stykke tid, er der måske flere funktioner beskrevet, end din sabel har.

Hvert lyssværd fra KenJo Sabers leveres med en manual. Den indeholder alle instruktioner om, hvordan lyssværdet fungerer! Du kan finde den seneste version online på https://kenjosabers.nl/pages/handleiding-kenjo-sabers. Bemærk venligst. Der kan tilføjes funktioner. Har din sabel været i brug i et stykke tid? Så kan det være, at der er beskrevet flere funktioner, end dit sværd har. Hvis du har en premium neopixel-sabel, kan du selv opdatere den.

USB-stikket har en indgang til et Micro SD-kort. Dette kort befinder sig i Premium Neopixel-kortet. Det er muligt at opdatere bestyrelsen på denne måde.

Hvert lyssværd fra KenJo Sabers leveres med en manual. Den indeholder alle instruktioner om, hvordan lyssværdet fungerer! Du kan finde den seneste version online på https://kenjosabers.nl/pages/handleiding-kenjo-sabers. Proffie soundboardet giver dig mulighed for at indstille dine egne effekter, lydtyper og andre effekter. Mulighederne er uendelige. Se også https://therebelarmory.com/ for oplysninger og indstillinger for dit Proffie-kort. Bemærk dog, at da Proffie 2.2-soundboardet kan tilpasses fuldt ud, kræver det lidt mere tid, din egen research og computerfærdigheder at mestre det. Du kan finde masser af vejledninger på forskellige fora og på Youtube.

For at lave et dualsabel skal du bruge to lyssværd, der er mærket "dualsaber ready", og en forbindelsesring. For at forbinde begge sabler med hinanden skal du skrue bunden af begge lyssværd op. Forbindelsesringen kan nu forbindes til begge lyssværd gennem gevindet.

Hvor er det pænt af dig at bestille! Hvis der er løbende rabataftaler, skal du være meget opmærksom på, om betingelserne for denne kampagne gælder for din ordre. Se denne side for at få klare instruktioner om, hvordan du bruger en rabatkode. Har du stadig spørgsmål? Lad os vide det!

Der er forskellige tilbud, aktioner, kampagner, rabatkoder og konkurrencer. Se denne oversigt for at få en opdateret oversigt.

Du kan få flere oplysninger i vores fulde returpolitik: https://kenjosabers.nl/policies/refund-policy

Returneringer kan sendes til:

KenJo Sabers
PO Box 119
3640AC, Mijdrecht
Nederlandene

Du skal altid registrere din returnering på forhånd via e-mail eller chat. Angiv altid dit unikke ordrenummer på eller i forsendelsen, så vi kan spore den. Hvis du ikke gør det, kan det medføre, at din ordre går tabt, eller at refusionen forsinkes.

Send os en e-mail på info@kenjosabers.nlofog åbn en chat på webstedet. Vi svarer normalt med det samme eller inden for få minutter. KenJo Sabers forsøger altid at svare inden for 48 timer på hverdage.