Generelle vilkår og betingelser

GENERELLE VILKÅR OG BETINGELSER FOR ONLINESALG (B2C)

Artikel 1: Definitioner

  1. KenJo Lifestyle, der er etableret i Vinkeveen, handelskammernummer 77919939, er i disse generelle betingelser benævnt "sælger".
  2. Den anden part i forhold til sælgeren omtales i disse generelle vilkår og betingelser som køberen.
  3. Parterne er sælger og køber i fællesskab.
  4. Ved aftalen forstås købsaftalen mellem parterne.


Artikel 2: Anvendelse af de generelle betingelser og vilkår

  1. Disse vilkår og betingelser gælder for alle tilbud, tilbud, aftaler og leverancer af tjenesteydelser eller varer fra eller på vegne af sælgeren.
  2. Der kan kun afviges fra disse vilkår og betingelser, hvis det udtrykkeligt er aftalt skriftligt mellem parterne.


Artikel 3: Betaling

  1. Den fulde købspris betales altid i butikken. I forbindelse med reservationer forventes det undertiden, at der skal betales et depositum. I så fald modtager køberen et bevis for reservationen og forudbetalingen.
  2. Hvis køberen ikke betaler til tiden, er han i restance. Hvis køberen fortsat er i restance, har sælgeren ret til at suspendere sine forpligtelser, indtil køberen har opfyldt sin betalingsforpligtelse.
  3. Hvis køberen fortsat er i restance, skal sælgeren foretage inddrivelse. Omkostningerne i forbindelse med en sådan indsamling afholdes af køberen. Disse inkassoomkostninger beregnes på grundlag af dekretet om godtgørelse for udenretslige inkassoomkostninger (Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten).
  4. I tilfælde af købers likvidation, konkurs, udlæg eller betalingsstandsning er sælgerens fordringer på køber straks forfaldne og skal betales.
  5. Hvis køberen nægter at samarbejde med sælgeren i forbindelse med udførelsen af ordren, er han stadig forpligtet til at betale den aftalte pris til sælgeren.


Artikel 4: Tilbud, tilbud og pris

  1. Tilbud er uforpligtende, medmindre der i tilbuddet er angivet en frist for accept. Hvis tilbuddet ikke accepteres inden for denne periode, udløber det.
  2. Leveringsfrister i tilbud er vejledende og giver ikke køberen ret til opløsning eller erstatning, hvis de overskrides, medmindre parterne udtrykkeligt har aftalt andet skriftligt.
  3. Tilbud og tilbud gælder ikke automatisk for genbestillinger. Parterne skal udtrykkeligt og skriftligt aftale dette.
  4. Den pris, der er nævnt i tilbud, tilbud og fakturaer, er købsprisen inklusive moms og eventuelle andre offentlige afgifter.


Artikel 5: Fortrydelsesret

  1. Efter modtagelsen af ordren har forbrugeren ret til at ophæve aftalen inden for 14 dage uden begrundelse (fortrydelsesret). Fristen begynder at løbe, når forbrugeren modtager den (fuldstændige) ordre.
  2. Der er ingen fortrydelsesret, hvis produkterne er blevet fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller kun har en kort holdbarhed.
  3. Forbrugeren kan bruge en fortrydelsesformular fra sælgeren. Sælgeren er forpligtet til at stille dette til rådighed for forbrugeren umiddelbart efter forbrugerens anmodning.
  4. I afkølingsperioden skal forbrugeren behandle produktet og dets emballage med omhu. Han pakker kun produktet ud eller bruger det kun i det omfang, det er nødvendigt for at kunne vurdere, om han ønsker at beholde produktet. Hvis han gør brug af sin fortrydelsesret, skal han returnere det ubrugte og ubeskadigede produkt med alt medfølgende tilbehør og - hvis det med rimelighed er muligt - i originalemballagen til sælgeren i overensstemmelse med de rimelige og klare instruktioner fra sælgeren.


Artikel 6: Ændring af aftalen

  1. Hvis det under aftalens gennemførelse viser sig, at det er nødvendigt at ændre eller supplere de aktiviteter, der skal udføres, for at opgaven kan gennemføres korrekt, ændrer parterne aftalen i god tid og i gensidig samråd i overensstemmelse hermed.
  2. Hvis parterne er enige om, at aftalen skal ændres eller suppleres, kan dette have indflydelse på tidspunktet for gennemførelsen af aftalen. Sælgeren skal hurtigst muligt underrette køberen om dette.
  3. Hvis ændringen eller tilføjelsen til aftalen har økonomiske og/eller kvalitative konsekvenser, skal sælgeren på forhånd skriftligt underrette køberen herom.
  4. Hvis parterne har aftalt en fast pris, skal sælgeren også angive, i hvilket omfang ændringen eller tillægget til aftalen vil medføre en forhøjelse af denne pris.
  5. I modsætning til bestemmelserne i denne artikels tredje afsnit kan sælgeren ikke opkræve ekstra omkostninger, hvis ændringen eller tilføjelsen skyldes omstændigheder, som kan tilskrives ham.


Artikel 7: Færdiggørelse og risikoovergang

  1. Så snart køberen har modtaget de købte varer, overgår risikoen fra sælgeren til køberen.


Artikel 8: Inspektion, klager

  1. Køber er forpligtet til at inspicere eller lade inspicere de leverede varer på leverings- eller overdragelsestidspunktet, men under alle omstændigheder inden for den kortest mulige frist. Køberen skal i den forbindelse undersøge, om kvaliteten og mængden af de leverede varer svarer til det, som parterne har aftalt, eller i det mindste om kvaliteten og mængden opfylder de krav, der gælder for dem i en normal (handels)handel.
  2. Reklamationer vedrørende beskadigelse, mangel eller tab af leverede varer skal indgives skriftligt til sælgeren inden for 10 arbejdsdage fra datoen for købers levering af varerne.
  3. Hvis reklamationen erklæres begrundet inden for den fastsatte frist, har sælgeren ret til enten at reparere eller levere igen eller til at undlade at levere og sende køberen en kreditnota for den pågældende del af købsprisen.
  4. Mindre og/eller branchestandardmæssige afvigelser og forskelle i kvalitet, kvantitet, størrelse eller finish kan ikke gøres gældende over for sælgeren.
  5. Reklamationer vedrørende et bestemt produkt påvirker ikke andre produkter eller dele af samme aftale.
  6. Reklamationer kan ikke accepteres, efter at varerne er blevet behandlet hos køberen.


Artikel 9: Prøver og modeller

  1. Hvis en prøve eller model er blevet vist eller udleveret til køberen, antages det, at den kun er blevet udleveret som en indikation, uden at den vare, der skal leveres, behøver at svare til den. Dette gælder ikke, hvis parterne udtrykkeligt har aftalt, at den vare, der skal leveres, skal svare til den.
  2. Ved aftaler om fast ejendom formodes overfladearealet eller andre mål og angivelser ligeledes at være angivet som en ren indikation, uden at den leverede genstand skal svare hertil.


Artikel 10: Levering

  1. Leveringen skal ske "ab fabrik/lager/lager". Det betyder, at alle omkostninger er for køberen.
  2. Køberen er forpligtet til at modtage varerne på det tidspunkt, hvor sælgeren leverer eller lader levere dem til ham, eller på det tidspunkt, hvor disse varer stilles til hans rådighed i overensstemmelse med aftalen.
  3. Hvis køberen nægter at modtage leveringen eller undlader at give de oplysninger eller instruktioner, der er nødvendige for leveringen, har sælgeren ret til at opbevare varen for købers regning og risiko.
  4. Hvis varerne leveres, er sælger berettiget til at opkræve eventuelle leveringsomkostninger.
  5. Hvis sælgeren har brug for oplysninger fra køber for at kunne gennemføre aftalen, begynder leveringstiden at løbe, når køber har stillet disse oplysninger til rådighed for sælgeren.
  6. Enhver leveringsfrist, som sælgeren oplyser, er vejledende. Det er aldrig en deadline. Hvis fristen overskrides, skal køberen give sælgeren skriftlig meddelelse om misligholdelse.
  7. Sælgeren har ret til at levere varerne i dele, medmindre parterne skriftligt har aftalt andet, eller hvis delleveringen ikke har nogen selvstændig værdi. I tilfælde af levering i dele har sælgeren ret til at fakturere disse dele særskilt.


Artikel 11: Force majeure

  1. Hvis sælgeren på grund af force majeure ikke kan opfylde sine forpligtelser i henhold til aftalen, eller ikke kan gøre det rettidigt eller korrekt, er han ikke ansvarlig for eventuelle skader, som køberen måtte lide.
  2. Parterne skal under alle omstændigheder forstå force majeure som enhver omstændighed, som sælgeren ikke kunne tage højde for ved kontraktens indgåelse, og som medfører, at køberen ikke med rimelighed kan kræve, at kontrakten opfyldes normalt, f.eks. sygdom, krig eller krigstrusler, borgerkrig og oprør, krigshandlinger, sabotage, terrorisme, energisvigt, oversvømmelse, jordskælv, brand, strejker, arbejdskonflikt, udelukkelse af arbejdstagere, ændrede regeringsforanstaltninger, transportvanskeligheder og andre forstyrrelser i sælgerens virksomhed.
  3. Ved force majeure forstås endvidere den omstændighed, at leverandører, som sælgeren er afhængig af for at kunne gennemføre aftalen, ikke opfylder deres kontraktlige forpligtelser over for sælgeren, medmindre dette kan tilskrives sælgeren.
  4. Hvis der opstår en situation som nævnt ovenfor, som medfører, at sælgeren ikke kan opfylde sine forpligtelser over for køberen, suspenderes disse forpligtelser, så længe sælgeren ikke er i stand til at opfylde sine forpligtelser. Hvis den i foregående sætning omhandlede situation har varet i 30 kalenderdage, har parterne ret til skriftligt at ophæve aftalen helt eller delvist.
  5. Hvis force majeure varer længere end tre måneder, har køberen ret til at ophæve aftalen med øjeblikkelig virkning. Opløsning kan kun ske ved anbefalet brev.


Artikel 12: Overdragelse af rettigheder

  1. En parts rettigheder i henhold til denne aftale kan ikke overdrages uden forudgående skriftligt samtykke fra den anden part. Denne bestemmelse er en formueretlig klausul som omhandlet i artikel 3:83, stk. 2, i den nederlandske borgerlige lovbog.


Artikel 13: Ejendomsforbehold og tilbageholdelsesret

  1. De varer, der befinder sig hos sælgeren, og de leverede varer og dele forbliver sælgers ejendom, indtil køberen har betalt den aftalte pris fuldt ud. Indtil da kan sælgeren påberåbe sig sit ejendomsforbehold og tage varen tilbage.
  2. Hvis de aftalte beløb, der skal betales forud, ikke betales eller ikke betales rettidigt, er sælgeren berettiget til at suspendere arbejdet, indtil den aftalte del er betalt. Dette betragtes som en misligholdelse fra kreditorens side. I så fald kan forsinket levering ikke gøres gældende over for sælgeren.
  3. Sælgeren er ikke berettiget til at pantsætte eller på anden måde belaste varer, der er omfattet af hans ejendomsforbehold.
  4. Sælgeren forpligter sig til at forsikre de varer, der er leveret til køberen under hans ejendomsforbehold, og til at holde dem forsikret mod brand, eksplosion og vandskade samt mod tyveri og til at stille policen til rådighed for kontrol på anmodning.
  5. Hvis varerne endnu ikke er leveret, men den aftalte forudbetaling eller pris ikke er betalt som aftalt, har sælgeren ret til at tilbageholde varen. Varerne må først leveres, når køberen har betalt fuldt ud og i overensstemmelse med aftalen.
  6. I tilfælde af køberens likvidation, insolvens eller betalingsstandsning forfalder køberens forpligtelser straks til betaling.


Artikel 14: Ansvar

  1. Ethvert erstatningsansvar for skader, der opstår som følge af eller er forbundet med gennemførelsen af en aftale, er altid begrænset til det beløb, der i det pågældende tilfælde udbetales i henhold til den eller de tegnede ansvarsforsikringer. Dette beløb forhøjes med selvrisikoen i henhold til den pågældende police.
  2. Sælgerens ansvar for skader, der skyldes forsæt eller forsætlig uagtsomhed fra sælgerens eller dennes ledende underordnedes side, er ikke udelukket.


Artikel 15: Pligt til at klage

  1. Køber er forpligtet til straks at underrette sælger om eventuelle klager over det udførte arbejde. Klagen skal indeholde en så detaljeret beskrivelse som muligt af manglen, så leverandøren kan reagere hensigtsmæssigt.
  2. Hvis en reklamation er begrundet, er sælgeren forpligtet til at reparere og eventuelt erstatte varen.


Artikel 16: Garantier

  1. Hvis aftalen indeholder garantier, gælder følgende. Sælgeren garanterer, at de solgte varer er i overensstemmelse med kontrakten, at de fungerer uden fejl og mangler, og at de er egnede til den brug, som køberen har til hensigt at gøre af dem. Denne garanti gælder i en periode på seks kalendermåneder efter modtagelse af de varer, som sælgeren har solgt.
  2. Formålet med ovennævnte garanti er at skabe en sådan risikofordeling mellem sælger og køber, at konsekvenserne af et brud på garantien altid fuldt ud er for sælgers regning og risiko, og at sælgeren aldrig kan påberåbe sig § 6:75 i den nederlandske civillovbog i forbindelse med et brud på garantien. Bestemmelserne i den foregående sætning gælder også, hvis køberen var eller kunne have været klar over overtrædelsen ved at foretage en undersøgelse.
  3. Garantien gælder ikke, hvis manglen er opstået som følge af uhensigtsmæssig eller ukorrekt brug, eller hvis køber eller tredjemand uden tilladelse har foretaget eller forsøgt at foretage ændringer eller har brugt de købte varer til formål, som de ikke er beregnet til.
  4. Hvis den garanti, som sælgeren yder, vedrører en vare, der er produceret af en tredjepart, er garantien begrænset til den garanti, som producenten yder.


Artikel 17: Gældende retog kompetent domstol

  1. Enhver aftale mellem parterne er udelukkende underlagt hollandsk lov.
  2. Den nederlandske domstol i det distrikt, hvor KenJo Lifestyle er beliggende/har sit kontor, er udelukkende kompetent til at behandle tvister mellem parterne, medmindre loven kræver andet.
  3. Anvendelsen af Wiener Salgskonventionen er udelukket.
  4. Hvis en eller flere af bestemmelserne i disse generelle betingelser i en retssag anses for urimeligt byrdefulde, forbliver de øvrige bestemmelser fuldt ud i kraft.