Versand
Alle Bestellungen, die montags bis freitags vor 15.00 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag an den Spediteur (PostNL, DHL, DPD) übergeben. Bestellungen, die nach 15.00 Uhr aufgegeben werden, werden bis zum Ende des nächsten Tages vorgelegt. An Feiertagen und Sonntagen werden die Bestellungen nicht versandt oder zugestellt.
Bestellungen, die am Samstag vor 13:00 Uhr aufgegeben werden, werden dem Spediteur noch am selben Tag angeboten. Bestellungen, die nach 13.00 Uhr aufgegeben werden, werden bis zum Ende des nächsten Arbeitstages angeboten.
Angebotene Bestellungen werden am nächsten Tag zugestellt, wenn die Lieferadresse in den Niederlanden liegt. Wenn die Lieferadresse in Belgien liegt, dauert es einen Tag länger, wenn die Lieferadresse in Europa liegt, dauert es ein bis vier Tage länger. Bestellungen außerhalb Europas haben eine längere Lieferzeit, die zwischen einer und drei Wochen liegen kann. Die tatsächliche Lieferung kann aufgrund des vollen Terminkalenders des Spediteurs variieren. Der angegebene Track & Trace-Code gibt Ihnen Aufschluss über den Status der gesendeten Bestellung.
Einige Produkte haben eine Lieferfrist von 14 bis 21 Tagen. Kaufen Sie mehrere Produkte? Die gesamte Bestellung wird dann erst versandt, wenn sie vollständig ist. Sie erkennen solche Produkte an den fettgedruckten Buchstaben auf der Produktseite: "BITTE BEACHTEN: Dieses Produkt ist speziell für Sie hergestellt! Bitte rechnen Sie mit 14 bis 21 Tagen Lieferzeit". Die Lieferzeit für Produkte mit dieser Kennzeichnung ist eine Schätzung und kann variieren.
An Feiertagen und Sonntagen werden die Bestellungen nicht versandt oder zugestellt.
Bestellungen von Produkten in Vorbestellung oder anderweitig vereinbarte Käufe zwischen Kunde und uns, können von der oben genannten Lieferzusage abweichen. Dies wird auf der jeweiligen Produktseite ausdrücklich erwähnt.
Nach dem Versand durch KenJo Sabers erhalten Sie einen Track-and-Trace-Code per E-Mail. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, das Paket zu verfolgen und anzunehmen oder es eventuell bei einer Paketstation abzuholen.
Die Kosten für den Versand können pro Bestellung variieren. Wohnen Sie in den Niederlanden, Belgien oder Luxemburg? Dann werden ab einem Bestellwert von 90 Euro keine Versandkosten berechnet. Bei Bestellungen, die unter diesem Betrag liegen, werden die Versandkosten berechnet. Für Sendungen in andere europäische Länder berechnen wir je nach Standort eine Gebühr zwischen €6,99 und €14,99. Für Sendungen außerhalb Europas wird eine Gebühr zwischen €9,99 und €19,99 erhoben. Diese Preise können sich ändern. Die aktuellen Preise können während des Bestellvorgangs eingesehen werden.
In Stoßzeiten können sich die Sendungen verzögern. Sollte sich Ihre Bestellung erheblich verzögern, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren.
Warnung für Kunden außerhalb der Europäischen Union: Wenn Sie eine Bestellung bei KenJo Sabers aufgeben, importieren Sie Waren aus der EU. Sendungen außerhalb der EU werden ohne vorausbezahlte Einfuhrzölle, Steuern und Zuschläge versandt und können unter Umständen vom örtlichen Zoll von Ihnen eingefordert werden. Diese Kosten werden nicht zurückerstattet.
Der Käufer ist für die korrekte Lieferung der Daten zum Zeitpunkt des Kaufs verantwortlich. Wenn der Versand schief geht, aufgrund eines Fehlers durch den Käufer gemacht, sind wir nicht verantwortlich für (teilweise) Verlust der Bestellung. Wenn wir zusätzliche Daten benötigen, um die Sendung zu versenden, werden wir den Käufer zu diesem Zweck kontaktieren. Dies kann zu einer Verzögerung der Lieferung führen. Wenn die falschen Angaben oder die nicht rechtzeitige Abholung des Pakets bei einer Paketstation dazu führen, dass eine Sendung zurückgeschickt wird und das Paket erneut versendet werden muss, wird eine Gebühr in Höhe der Kosten für den Versand des Pakets an die Adresse des Käufers erhoben. Wir werden Sie hier informieren, wenn ein Paket unerwartet zurückgeschickt wird.
Wenn der Käufer ein Produkt erhält, das er nicht bestellt hat, muss er uns so schnell wie möglich per E-Mail informieren (innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Bestellung). Der Käufer veranlasst die Rücksendung des Produkts nach Rücksprache und erhält dafür eine Erstattung.
Weitere Informationen über Rückgaben finden Sie in derRückgabepolitik.
Wenn eine Sendung 14 Tage nach dem Versanddatum immer noch nicht an der Lieferadresse des Käufers eingetroffen ist, ist dieser verpflichtet, uns innerhalb von 14 Tagen (d.h. spätestens 28 Tage nach dem Versanddatum) per E-Mail zu kontaktieren.