Versand
Alle Bestellungen, die montags bis freitags vor 15:00 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag dem Zusteller (PostNL, DHL, DPD) übergeben. Bestellungen, die nach 15:00 Uhr aufgegeben werden, werden vor dem Ende des nächsten Tages vorgelegt. An Feiertagen und Sonntagen werden keine Bestellungen versandt oder zugestellt.
Bestellungen, die am Samstag aufgegeben werden, werden dem Spediteur am ersten darauffolgenden Wochentag angeboten. In den meisten Fällen ist dies der Montag.
Angebotene Bestellungen werden am ersten darauffolgenden Tag zugestellt, wenn die Lieferadresse in den Niederlanden liegt. Liegt die Lieferadresse in Belgien, dauert es einen Tag länger, liegt die Lieferadresse in einem anderen europäischen Land, dauert es ein bis vier Tage länger. Bestellungen, die außerhalb Europas aufgegeben werden, haben eine längere Lieferzeit, die zwischen einer und drei Wochen variieren kann. Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund des vollen Terminkalenders des Spediteurs variieren. Der angegebene Track & Trace-Code gibt Ihnen Aufschluss über den Status der versendeten Bestellung. Siehe Tabelle unten für durchschnittliche Lieferzeiten
<!-- td {border: 1px solid #cccccc;}br {mso-data-placement:same-cell;} -->| Land | Durchschnittliche Lieferzeit |
| Niederlande | 1-2 Tage |
| Belgien | 1-2 Tage |
| Deutschland | 2-4 Tage |
| Italien | 2-5 Tage |
| Frankreich | 3-8 Tage |
| Irland | 6-10 Tage |
| Dänemark | 3-5 Tage |
| Griechenland | 6-10 Tage |
| USA | 14-21 Tage |
Einige Produkte haben eine Lieferzeit von 7-21 Tagen. Kaufen Sie mehrere Produkte? Dann wird die gesamte Bestellung erst versandt, wenn sie vollständig ist. Informieren Sie sich immer auf der Produktseite unter dem Reiter "Versand" über den aktuellen Stand. Solche Produkte erkennen Sie an den fettgedruckten Buchstaben auf der Produktseite im Reiter Versand: "BITTE BEACHTEN: Dieses Produkt wird speziell für Sie hergestellt! Bitte rechnen Sie mit 7 bis 21 Tagen Lieferzeit". Die Lieferzeit für Produkte mit dieser Kennzeichnung ist eine Schätzung und kann variieren.
Bestellungen werden an Feiertagen und Sonntagen nicht versandt oder zugestellt.
Bestellungen von Produkten in Vorbestellung oder anderweitig vereinbarte Käufe zwischen Kunde und uns, können von der oben genannten Lieferzusage abweichen. Dies wird auf der jeweiligen Produktseite ausdrücklich erwähnt.
Nach dem Versand durch KenJo Sabers erhalten Sie einen Track & Trace Code per E-Mail. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, das Paket zu verfolgen und erfolgreich anzunehmen oder ggf. bei einer Paketstation abzuholen. Wenn nicht, wird das Paket zurückgeschickt. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers.
Die Kosten für den Versand können je nach Bestellung variieren. Wohnen Sie in den Niederlanden, Belgien oder Luxemburg? Dann werden für Bestellungen über 90 Euro keine Versandkosten berechnet. Für Bestellungen unter diesem Betrag werden Versandkosten berechnet. Für Sendungen in andere europäische Länder berechnen wir eine Gebühr, die je nach Standort zwischen €0 und €14,99 liegt. Für Sendungen außerhalb Europas wird eine Gebühr zwischen €9,99 und €19,99 erhoben. Diese Preise können sich ändern. Die aktuellen Preise können während des Bestellvorgangs eingesehen werden.
In Stoßzeiten kann sich der Versand verzögern. Sollte sich Ihre Bestellung erheblich verzögern, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen.
Warnung für Kunden außerhalb der Europäischen Union: Wenn Sie eine Bestellung bei KenJo Sabers aufgeben, importieren Sie Waren aus der EU. Sendungen außerhalb der EU werden ohne vorausbezahlte Einfuhrzölle, Steuern und Zuschläge versandt und können möglicherweise vom örtlichen Zoll von Ihnen eingefordert werden. Diese Gebühren werden nicht zurückerstattet.
Der Käufer ist für die korrekte Lieferung der Daten zum Zeitpunkt des Kaufs verantwortlich. Wenn der Versand aufgrund eines Fehlers des Käufers schief geht, sind wir nicht für den (teilweisen) Verlust der Bestellung verantwortlich. Wenn wir zusätzliche Daten benötigen, um die Sendung zu versenden, werden wir den Käufer zu diesem Zweck kontaktieren. Dies kann zu einer Verzögerung der Sendung führen. Wenn die falschen Angaben, die verspätete Abholung an einer Paketstation oder die Verweigerung der Sendung an der Tür zur Rücksendung einer Sendung führen und das Paket erneut versendet werden muss, wird eine Gebühr in Höhe der Kosten für den Versand des Pakets an die Adresse des Käufers erhoben. Wenn die Rücksendung wie oben beschrieben mit einem Erstattungsantrag kombiniert wird und die Bestellung nicht erneut versendet werden muss, werden die Kosten für die ursprüngliche Sendung von der Erstattung abgezogen. Wir werden Sie hier informieren, wenn ein Paket unerwartet zurückgeschickt wird. Pakete werden versichert verschickt und benötigen daher eine Unterschrift zu Hause. Eine Zustellung an eine Abholstelle ist nicht möglich, geben Sie daher nicht die Adresse einer Abholstelle als Lieferadresse an. Wenn die Adresse einer Abholstelle als Lieferadresse angegeben wird, kann das Paket von der Abholstelle abgelehnt und an den Absender zurückgeschickt werden.
Wenn der Käufer ein Produkt erhält, das er nicht bestellt hat, muss er uns so schnell wie möglich (innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Bestellung) per E-Mail informieren. Der Käufer kümmert sich nach Rücksprache um die Rücksendung des Produkts und erhält die Kosten dafür erstattet.
Weitere Informationen zur Rückgabe finden Sie in derRückgabebedingungen.
Bestellungen, die bereits versandt wurden, können vom Verkäufer in keiner Weise geändert werden. Die Rücksendung, die Annahme von Rücksendungen oder die Rückerstattung kann erst erfolgen, wenn das Originalpaket zurückerhalten wurde oder wenn der Versandpartner das Paket als auf dem Postweg verloren gegangen gekennzeichnet hat. Die Untersuchung der verlorenen Sendung kann erst eingeleitet werden, wenn 14 Arbeitstage lang keine Statusaktualisierung in der Sendungsverfolgung erfolgt ist. In allen Fällen, in denen der Käufer keine Schuld an einer fehlerhaften Lieferung trägt, erhält er das gekaufte Produkt jederzeit vom Verkäufer zurück. Es kann sein, dass das Verfahren für verlorene Sendungen abgeschlossen werden muss, bevor eine Bestellung erneut versandt wird.
Wenn eine Sendung 14 Tage nach dem Versanddatum immer noch nicht an der Lieferadresse des Käufers eingetroffen ist, ist dieser verpflichtet, uns innerhalb von 14 Tagen (d.h. spätestens 28 Tage nach dem Versanddatum) per E-Mail zu kontaktieren. Geschieht dies nicht, ist es nicht mehr möglich, eine Untersuchung einzuleiten. Der Status des Track-and-Trace-Codes wird in diesem Fall als Wahrheit angesehen.
