Versandpolitik
Alle Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 15.00 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag dem Zusteller (PostNL, DHL, DPD) übergeben. Bestellungen, die nach 15.00 Uhr aufgegeben werden, werden bis zum Ende des nächsten Tages zur Auslieferung angeboten. An Feiertagen und Sonntagen werden die Bestellungen nicht versandt oder zugestellt.
Bestellungen, die am Samstag vor 13:00 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag dem Spediteur angeboten. Bestellungen, die nach 13.00 Uhr aufgegeben werden, werden bis zum Ende des nächsten Arbeitstages angeboten.
Angebotene Bestellungen werden am nächsten Tag zugestellt, wenn die Lieferadresse in den Niederlanden liegt. Wenn die Lieferadresse in Belgien liegt, dauert es einen Tag länger. Liegt die Lieferadresse im europäischen Ausland, dauert dies ein bis vier Tage länger. Die tatsächliche Lieferung kann aufgrund der Auslastung des Transportunternehmens variieren.
Einige Lichtschwerter haben eine Lieferzeit von 14 bis 21 Tagen. Kaufen Sie mehrere Produkte? Die gesamte Bestellung wird dann erst versandt, wenn sie abgeschlossen ist. Sie erkennen solche Produkte an den fettgedruckten Buchstaben auf der Produktseite: "ACHTUNG: Dieses Produkt ist speziell für Sie hergestellt! Bitte rechnen Sie mit einer Lieferzeit von 14 bis 21 Tagen". Die Lieferzeit für Produkte mit dieser Kennzeichnung ist eine Schätzung und kann variieren.
An Feiertagen und Sonntagen werden die Bestellungen nicht versandt oder zugestellt.
Bestellungen von Produkten in Vorbestellung oder anderweitig vereinbarte Käufe zwischen dem Kunden und uns können von der oben genannten Lieferzusage abweichen. Dies wird auf der jeweiligen Produktseite ausdrücklich erwähnt.
Die Kosten für den Versand können pro Bestellung variieren. Wohnen Sie in den Niederlanden, Belgien oder Luxemburg? Ab einem Bestellwert von 90 Euro fallen dann keine Versandkosten an. Für Bestellungen, die unter diesem Betrag liegen, werden Versandkosten berechnet. Ein Paket per Brief kostet 3,95 Euro. Pakete, die mit der normalen Paketpost verschickt werden, kosten 6,95. Für Sendungen in andere europäische Länder bitten wir um einen Beitrag von €5,98. PostNL stellt montags keine Briefpost zu. Das bedeutet, dass Sie Ihre Bestellung frühestens am Dienstag erhalten, wenn es sich um einen Briefversand handelt.
In dringenden Fällen kann sich der Versand verzögern. Sollte sich Ihre Bestellung erheblich verzögern, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren.
Der Käufer ist für die korrekte Übermittlung der Informationen zum Zeitpunkt des Kaufs verantwortlich. Wenn der Versand schief geht, aufgrund eines Fehlers durch den Käufer gemacht, sind wir nicht verantwortlich für (teilweise) Verlust der Bestellung. Wenn wir zusätzliche Daten benötigen, um die Sendung zu versenden, werden wir den Käufer kontaktieren. Dies kann zu einer Verzögerung der Sendung führen. Wenn die fehlerhaften Informationen zur Rücksendung einer Sendung führen und das Paket erneut versandt werden muss, wird eine Gebühr in Höhe der Kosten für den Versand des Pakets an die Adresse des Käufers erhoben.
Wenn der Käufer ein Produkt erhält, das er nicht bestellt hat, muss er uns so schnell wie möglich (innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Bestellung) per E-Mail informieren. Der Käufer veranlasst die Rücksendung des Produkts nach Rücksprache und erhält die damit verbundenen Kosten erstattet.
Der Käufer kann das Produkt auch ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Ihr Geld wird Ihnen dann zurückerstattet. In diesem Fall werden die Rücksendekosten nicht erstattet. Weitere Informationen über Rückgaben finden Sie in der Rückgabepolitik.
Wenn eine Sendung 14 Tage nach dem Versanddatum immer noch nicht an der Lieferadresse des Käufers eingetroffen ist, ist der Käufer verpflichtet, uns innerhalb von 14 Tagen (d.h. spätestens 28 Tage nach dem Versanddatum) per E-Mail zu kontaktieren.