Politique d'expédition
Toutes les commandes passées avant 15h00 du lundi au vendredi seront présentées au transporteur (PostNL, DHL, DPD) le jour même. Les commandes passées après 15h00 seront proposées pour une livraison à la fin du jour suivant. Les commandes ne seront pas expédiées ou livrées les jours fériés et les dimanches.
Les commandes passées le samedi avant 13h00 seront proposées le jour même au transporteur. Les commandes passées après 13h00 seront proposées avant la fin du jour ouvrable suivant.
Les commandes offertes sont programmées pour être livrées le jour suivant lorsque l'adresse de livraison se trouve aux Pays-Bas. Si l'adresse de livraison se trouve en Belgique, le délai sera prolongé d'un jour. Si l'adresse de livraison se trouve ailleurs en Europe, il faut compter un à quatre jours de plus. La livraison réelle peut varier en raison de la charge de travail du transporteur.
Certains sabres laser ont un délai de livraison de 14 à 21 jours. Vous achetez plusieurs produits ? Ensuite, la totalité de la commande ne sera envoyée que lorsqu'elle sera complète. Vous reconnaissez ces produits aux lettres en gras sur la page du produit : "ATTENTION : Ce produit est spécialement conçu pour vous ! Veuillez tenir compte d'un délai de livraison de 14 à 21 jours". Le délai de livraison des produits portant ce marquage est une estimation et peut varier.
Les commandes ne seront pas expédiées ou livrées les jours fériés et les dimanches.
Les commandes de produits en pré-commande ou les achats convenus entre le client et nous peuvent s'écarter de la promesse de livraison ci-dessus. Cela est explicitement mentionné sur la page du produit concerné.
Les frais d'expédition peuvent varier selon les commandes. Vous habitez aux Pays-Bas, en Belgique ou au Luxembourg ? Ensuite, aucun frais de port n'est facturé pour les commandes supérieures à 90 euros. Pour les commandes inférieures à ce montant, les frais d'expédition sont facturés. Un colis par lettre coûte 3,95 euros. Les colis envoyés par la poste ordinaire coûtent 6,95 euros. Pour les envois vers d'autres pays européens, nous demandons une contribution de €5.98. PostNL ne distribue pas de courrier le lundi. Cela signifie que lorsque votre commande concerne une commande par courrier, vous ne recevrez pas votre commande avant le mardi au plus tôt si elle est envoyée par courrier.
Les envois peuvent être retardés en cas d'affluence. Si votre commande subit un retard important, nous vous contacterons par e-mail.
L'acheteur est responsable de la transmission correcte des informations au moment de l'achat. Si l'expédition se déroule mal, en raison d'une erreur commise par l'acheteur, nous ne sommes pas responsables de la perte (partielle) de la commande. Si nous avons besoin de données supplémentaires pour envoyer l'envoi, nous contacterons l'acheteur. Cela peut entraîner un retard dans l'envoi. Si les informations erronées entraînent le retour d'un envoi et que le colis doit être réexpédié, des frais équivalents au coût de l'envoi du colis à l'adresse de l'acheteur seront facturés.
Si l'acheteur reçoit un produit qu'il n'a pas commandé, il doit nous en informer le plus rapidement possible (dans les 24 heures suivant la réception de la commande) par e-mail. L'acheteur prendra les dispositions nécessaires pour que le produit soit renvoyé après consultation et sera remboursé des frais occasionnés.
L'acheteur peut également retourner le produit sans donner de raisons dans les 14 jours suivant la réception. Votre argent vous sera alors remboursé. Dans ce cas, les frais de retour ne seront pas remboursés. Pour plus d'informations sur les retours, veuillez vous référer au politique des retours.
Si un envoi n'a toujours pas été livré à l'adresse de livraison de l'acheteur 14 jours après la date d'expédition, l'acheteur est tenu de nous contacter par e-mail dans les 14 jours (c'est-à-dire au plus tard 28 jours après la date d'expédition).