FAQs

Le kit de table d'harmonie détermine les effets sonores de votre sabre laser. Chez KenJo Sabers, vous pouvez choisir entre les tables d'harmonie Baselit et Neopixel, en fonction de vos préférences et de l'usage que vous en faites. Tous nos sabres peuvent changer de couleur, sont dotés d'une oscillation en douceur, de plusieurs sons (soundfonts) et d'effets. Vous bénéficiez toujours d'une expérience haut de gamme et n'avez qu'à choisir entre baselit et neopixel.

Sabres Baselit : équipés d'une ampoule de 12 W et d'une lame creuse, ils sont idéaux pour les duels intenses. Ils sont dotés de couleurs changeantes, de sons différents et d'un mouvement souple pour des effets de mouvement réalistes.

Sabres Neopixel : l'expérience ultime du sabre laser. Équipés d'une bande LED de 40 W pour un éclairage super brillant et des couleurs vives, ainsi que de styles de lame et d'effets de démarrage impressionnants. Les sabres Neopixel offrent un mouvement encore plus fluide et des options supplémentaires telles que le contrôle via une application Bluetooth (disponible avec le Premium Neopixel X3).

Sur chaque page produit, l'onglet "Aide à la sélection de la table d'harmonie" contient encore plus d'informations. Vous pouvez également consulter toutes les caractéristiques et les différences sur la la page de comparaison.

Chez KenJo Sabers, nous nous efforçons d'offrir une expérience ultime en matière de sabre laser, tant au niveau de la qualité que du service. Notre équipe de passionnés de Star Wars sait exactement ce qui est important dans un sabre laser. Nous ne vendons que des sabres qui nous enthousiasment nous-mêmes, qu'il s'agisse de sabres de duel de haute qualité ou de magnifiques objets de collection.

- Duel et durabilité : conçu pour les batailles intenses.

- Technologie Smooth Swing : mouvements fluides en temps réel.

- Couleurs personnalisables : Passez facilement d'une couleur à l'autre.

- LED les plus brillantes et option Neopixel : Choisissez pour plus de luminosité et d'effets.

- Compatible Bluetooth (modèles X3) : Contrôlez votre sabre sans fil via votre smartphone.

- Livraison rapide depuis les Pays-Bas : généralement livrée le jour suivant.

- Satisfaction du client garantie : Des centaines d'avis positifs et une garantie sans faille.

Avec une livraison rapide et assurée et une politique de retour conviviale, nous veillons à ce que vous puissiez acheter en toute sérénité. Rejoignez des milliers de clients satisfaits et découvrez par vous-même pourquoi KenJo Sabers est le meilleur choix pour les fans de sabres laser !

Nous n'avons pas encore de boutique physique, mais nous participons régulièrement à des Comic Con aux Pays-Bas et en Belgique. C'est là que vous pouvez voir, tenir et tester nos sabres KenJo en vrai.

Sur notre site web et nos médias sociaux, vous trouverez de nombreuses photos, vidéos et spécifications détaillées afin que vous puissiez vous faire une bonne idée de chaque sabre en ligne. Bien entendu, nous comprenons que vous souhaitiez d'abord toucher la poignée et la longueur, c'est pourquoi nous serons heureux de vous conseiller en personne.

Répondez à notre quiz de sélection de sabres ou utilisez les filtres de notre site Web, qui vous permettent de trouver facilement des sabres laser en fonction, par exemple, de la couleur, du style de poignée, de la table d'harmonie, de la longueur, du prix ou des personnages préférés.

Vous avez déjà jeté votre dévolu sur un sabre laser, mais vous avez encore des doutes ? N'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider !

Et n'oubliez pas : grâce à la livraison gratuite aux Pays-Bas et au délai de réflexion de 14 jours, vous pouvez toujours retourner ou échanger votre sabre s'il ne correspond pas tout à fait à vos attentes. Vous pouvez donc toujours faire votre choix en toute sécurité.

Que vous souhaitiez participer à un duel, à un cosplay ou que vous recherchiez une pièce maîtresse pour votre collection Star Wars, KenJo Sabers a le sabre laser idéal pour vous. Choisissez parmi nos catégories standard telles que Premium, Rare, Epic, Essence et Legendary, ou répondez à notre utile quiz de choix de sabre! Vous y trouverez des sabres spécialement sélectionnés pour différents usages, tels que le cadeau idéal, les spéciaux de rotation, le meilleur choix pour les duels intenses et les sabres de cosplay les plus populaires.

Si vous recherchez un sabre laser inspiré de votre film, série ou jeu préféré, vous pouvez utiliser la barre de recherche en haut de la page pour rechercher le personnage dont vous voulez le sabre. Comme nos sabres sont liés à ces personnages, vous pouvez les trouver de cette manière.

Vous pouvez également utiliser nos nombreux filtres pour effectuer une recherche rapide par couleur de poignée, prix, type de lame de sabre, soundboard ou même votre personnage préféré.

La poignée est le manche du sabre laser et se décline en différents modèles. Nous proposons un large éventail de hilt allant du classique au moderne, afin que vous puissiez choisir un hilt qui corresponde à votre style. Parcourez nos collections pour trouver la poignée parfaite pour votre sabre laser, ou utilisez notre menu de filtres pour rechercher une gamme de prix ou une couleur spécifique, par exemple.

Catégories: Choisissez la catégorie Premium, le meilleur rapport qualité-prix sans compromis sur la qualité, parfaite pour les débutants. La catégorie Rare offre des designs uniques avec plus de détails pour un look saisissant. Les sabres Epic sont conçus avec des détails exceptionnels et exclusifs, idéaux pour ceux qui se distinguent. La catégorie Légende propose les sabres laser les plus emblématiques, inspirés des personnages les plus appréciés de l'univers Star Wars. La catégorie Essence offre une expérience authentique qui vous rapproche de la saga.

Collections thématiques: Trouvez rapidement le sabre laser qui vous convient grâce à nos collections thématiques pratiques. Que vous recherchiez le cadeau idéal, un sabre pour les duels intenses, des spécialités de filature ou un favori pour le cosplay, nous avons une sélection soigneusement sélectionnée pour chaque application. Grâce à nos filtres, vous pouvez facilement effectuer une recherche par personnage, film/série, couleur, type de lame de sabre et apparence. Ainsi, vous trouverez rapidement ce que vous cherchez !

Quelle que soit la poignée que vous choisissez, nous serons heureux de vous aider à faire le bon choix pour que vous puissiez passer à la vitesse supérieure en matière de sabre laser !

Si vous voulez plus de choix ou si vous recherchez quelque chose de spécifique, n'hésitez pas à consulter la rubrique " Tous les sabres " sur notre site Web. Ici, vous pouvez utiliser nos filtres pour rechercher des caractéristiques externes, des personnages spécifiques et bien plus encore. Vous trouverez ainsi rapidement le sabre laser qui vous convient parfaitement

Les sabres KenJo sont livrés avec 12 couleurs prédéfinies. Les couleurs peuvent être facilement modifiées à l'aide du bouton situé sur le sabre laser. Il est également possible de choisir soi-même une couleur en laissant le sabre laser changer lentement de couleur. Les instructions exactes se trouvent dans le manuel fourni avec chaque sabre laser. Certains modèles ont une poignée de couleur différente. La page produit indique dans quelle couleur le sabre laser est disponible. Si la variante que vous souhaitez est indiquée comme épuisée, c'est que nous ne l'avons pas en stock. Souhaitez-vous quand même l'acheter ou avez-vous un autre souhait ? N'hésitez pas à nous le faire savoir. Il est souvent possible de fabriquer un sabre spécialement pour vous.

Notre collection comprend de nombreux modèles de sabres différents. Certains d'entre eux sont des KenJo Exclusive, des modèles exclusifs conçus et exécutés par nos soins. Il n'est pas possible de créer son propre modèle et de le faire exécuter par nous, mais ne manquez pas de jeter un coup d'œil à nos modèles exclusive collection exclusive !

Notre offre varie régulièrement et vous pouvez trouver nos modèles les moins chers en filtrant par prix dans le menu filtre ou en jetant un coup d'œil à la section Super Vente ou les articles Outlet.

Absolument ! Tous les sabres KenJo sont fabriqués en polycarbonate durable, conçu pour les duels au sabre laser. Que vous rejouiez votre scène de combat préférée ou que vous affrontiez vos amis ! Pour les duels très intenses, nous recommandons nos sabres Baselit, grâce à leur légèreté et à leur robustesse. Les sabres Neopixel conviennent aux combats moyens à intenses, mais offrent une touche visuelle supplémentaire. Quel que soit le sabre que vous choisissez, vous pouvez être sûr qu'il est conçu pour l'action !

Ne manquez pas de jeter un coup d'œil à la vidéo sur la solidité de nos lames sur la page du blog. Vous y verrez clairement à quel point nos lames d'épée sont robustes !

Sur chaque page produit se trouve l'onglet d'aide à la sélection de la table d'harmonie. Vous y trouverez une description et une vidéo de comparaison. Votre choix dépend en fin de compte de vos préférences, de l'usage que vous souhaitez en faire et de votre budget. Tous nos sabres sont disponibles avec différentes options de table d'harmonie : Baselit et différentes versions Neopixel. En résumé, les sabres Baselit sont éclairés par la poignée, tandis que les sabres Neopixel sont dotés d'une bande LED intégrée dans la lame. Les sabres néopixels offrent une grande luminosité et des effets réalistes, y compris des effets uniques tels que des animations de démarrage spéciales, chaque "pixel" étant contrôlé séparément.

Les tables de résonance Proffie fonctionnent également avec une telle lame de sabre Neopixel. Proffie est beaucoup plus personnalisable et ajustable. Cela se fait par codage et est destiné aux vrais génies de l'informatique. Il faut beaucoup de temps, de recherches et de compétences en matière de codage pour personnaliser la table d'harmonie. Si vous souhaitez apporter des modifications à votre sabre d'une manière plus accessible, Premium Neopixel est la meilleure option.

Lire ce guide sur les différents types de tables d'harmonie et regardez la vidéo.

En général, la taille standard est suffisante. Si vous avez encore des doutes, vous pouvez facilement calculer vous-même si votre sabre sera trop long en ajoutant la longueur de la poignée à la longueur de la lame et en soustrayant la profondeur de l'épée. (Longueur de la garde + longueur de la lame - profondeur du sabre). Cette information se trouve dans l'onglet "spécifications" de la page du produit.

Si vous souhaitez une lame d'épée plus courte, il est possible de la choisir. Les lames d'épée Baselit sont faciles à raccourcir soi-même à l'aide d'une scie. Une scie à métaux est un bon choix, ces lames sont très fines et ne couperont donc pas trop grossièrement. Après le sciage, éliminez autant que possible les résidus de sciage de la lame d'épée et poncez les irrégularités avec un papier de verre doux. La feuille d'aluminium de la lame d'épée aide à répartir la lumière dans une lame d'épée baselit, elle doit donc rester en place. Une fois que vous avez coupé le bas de la lame, vous pouvez ajouter une petite goutte de colle chaude pour fixer la feuille dans la lame si nécessaire. Pour obtenir un résultat aussi net que possible, il est conseillé de mesurer le dessous et de faire des marques sur la lame d'épée afin que le nouveau dessous soit aussi droit que possible.

Ceci ne s'applique pas aux lames néopixel, mais elles peuvent être fournies dans d'autres tailles sur demande. La plupart des sabres sont livrés avec des lames de 92 cm. Vous trouverez cette information sur la page produit du sabre qui vous intéresse, sous l'onglet "Informations sur le produit". Nous avons presque toujours des lames de 82 cm en stock. Les lames de 72 et 62 cm sont également souvent disponibles, mais si vous préférez une lame encore plus petite, le délai de livraison sera d'environ 7 à 21 jours. Passez votre commande et envoyez-nous immédiatement votre préférence par courrier en indiquant votre numéro de commande.

Nos sabres sont parfaits pour être exposés. La batterie dure environ 1 à 3 heures, en fonction de la variante du sabre et de l'utilisation que vous en faites. En principe, le sabre peut être allumé pendant qu'il est chargé. Cependant, nous recommandons de ne PAS utiliser les sabres comme source de lumière fixe. La charge génère de la chaleur et lorsque le sabre est allumé et donne de la lumière, la chaleur s'accumule. Le boîtier en aluminium de haute qualité ne peut pas dissiper complètement la chaleur pendant des heures ou des jours. Le sabre risque donc de surchauffer et de tomber en panne si vous le chargez souvent et pendant des heures. Les sabres sont destinés à la présentation, au duel et aux fonctions bien sûr.

Récemment, nous avons ajouté à notre collection une lampe de sabre d'exposition très cool. Ce produit a l'apparence d'un vrai sabre laser et est fabriqué pour être utilisé comme éclairage fixe. Il est possible d'ajuster ses couleurs, d'avoir différents styles de lames et il peut même réagir au son/à la musique ! Elle s'intègre donc dans n'importe quelle pièce !

Bien que les détails varient d'un sabre à l'autre, les poignées sont généralement fabriquées en aluminium léger de haute qualité. La lame du sabre, en polycarbonate, est creuse sur les variantes Baselit et contient une bande LED sur les variantes Neopixel et Proffie. La partie supérieure des lames de sabre est terminée par un bouchon à vis du même matériau.

Avec de nombreux sabres, il est possible de fabriquer un sabre double ou un sabre-staff avec une deuxième poignée. C'est très amusant de combiner deux poignées différentes ou du même type ! Vous avez besoin d'un Anneau de connexion nécessaire pour cela.

Consultez la page des spécifications sous "dual saber compatible" et sous "pommel type" de votre sabre pour déterminer le type de connecteur. Les sabres qui ne sont pas compatibles avec le double sabre ne peuvent pas être équipés d'un anneau de connexion.

- Les sabres de type normal doivent être reliés à un anneau de connexion avec au moins un côté normal.

- Le pommeau de type inversé doit être connecté à un anneau de connexion avec au moins un côté inversé.

- Les pommeaux normaux et inversés combinés à un sabre double nécessitent un anneau de connexion double (un côté normal et un côté inversé). connecteur pour clip de ceinture. Ce connecteur est le même que celui de l'agrafe de ceinture. connecteur du clip de ceinture est donc l'anneau connecteur double et donc à la fois une extension pour accrocher le sabre à la ceinture et un anneau connecteur double (normal et inversé).

Alors que les sabres Baselit sont principalement recommandés pour les duels extrêmes, nos sabres Neopixel sont également parfaits pour les duels solides. Ils sont super résistants, lumineux et offrent beaucoup plus d'effets que les Baselit. Jetez un coup d'œil à la vidéo sur la page du blog sur la solidité des lames de nos sabres !

Il existe des convertisseurs pixel-to-rgb spéciaux qui vous permettent d'utiliser une lame Baselit sur un sabre Neopixel (uniquement avec nos modèles Premium Neopixel X3). Cependant, vous devez visser ces convertisseurs à la table d'harmonie avec une connexion à baïonnette ou fixer la version plate entre la table d'harmonie et la lame, puis vous devez également installer d'autres firmwares sur le sabre via l'application. L'entretoise permet à la lame de s'enfoncer moins profondément dans la poignée, ce qui se fait au détriment de la fermeté, car c'est précisément la profondeur de la lame dans la poignée qui détermine la fermeté de l'assise. Un sabre néopixel avec une profondeur d'épée décente, ce qui est le cas de la plupart des sabres, est idéal pour les duels très durs.

Vous aimeriez tout de même avoir la sensation d'une épée légère comme une lame baselit, mais sur votre sabre Neopixel, sans diversion technique ? Dans ce cas, nos lames Daylight sont idéales. Il s'agit de lames Baselit déjà colorées, ce qui vous permet d'obtenir un effet visuel sans spacer ou modifier le firmware.

Vous hésitez entre Neopixel et Baselit pour le cosplay et les duels ? Dans ce cas, nous vous recommandons d'acheter un sabre Neopixel. Vous obtiendrez ainsi le meilleur des deux mondes : des effets visuels puissants et une poignée suffisamment solide pour un usage intensif.

La catégorie Super Vente concerne les Sabres avec une offre temporaire très avantageuse. Le stock de ces produits est limité pour diverses raisons. Parfois, il s'agit d'une vente de liquidation ou parce que nous voulons vous proposer les offres les plus intéressantes possibles. A l'exception des articles d'écoulement, la catégorie Super Vente comprend toujours des produits neufs !

Chaque commande est complète et prête à l'emploi : vous recevez une poignée, une lame de sabre, des vis, des outils, un manuel et une mini-figure en cadeau. Avec la plupart des sabres Legendary, vous recevez même un étui de luxe, un support et un connecteur de sabre en cadeau. Vous voulez savoir exactement ce que vous recevez ? Consultez l'onglet "Contenu de l'emballage" sur la page produit de votre sabre préféré.

Chez KenJo Sabers, vous pouvez régler vos achats en utilisant les méthodes de paiement suivantes :

- Idéal

- Klarna

- Klarna payez plus tard

- Visa

- PayPal

- Belfius

- Sofort

- Virement bancaire Sepa

- Carte de crédit

- Przelewy24

- EPS

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- GiroPay

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Depuis votre panier, accédez à la page de paiement en cliquant sur "checkout". Remplissez les données demandées et cliquez sur "Continue to submit" en bas de la page, puis sur "Proceed to payment" pour afficher toutes les options de paiement.

Malheureusement, vous ne pouvez pas payer avec un bon VVV. Pour l'instant, nous n'acceptons que la carte cadeau KenJo comme mode de paiement. Ajoutez un produit à votre panier et passez à la procédure de paiement pour voir et sélectionner les méthodes de paiement disponibles.

Il n'est pas possible de payer en plusieurs fois, car le sabre n'est transféré dans notre système que lorsque le montant total de la commande a été payé. Klarna est probablement une bonne alternative pour vous, mais n'hésitez pas à vérifier ci-dessus quelles sont les options de paiement disponibles.

Vous voulez utiliser votre code de réduction ? Vous pouvez le saisir dans votre panier ou, en cas d'échec, cliquer sur "checkout" et saisir le code sur la page de paiement. Veillez à ne pas insérer d'espace avant ou après le code et assurez-vous que le code est sensible à la casse. Si cela ne fonctionne pas, il peut y avoir plusieurs raisons.

Les codes ne fonctionnent pas sur les produits en super soldes ou sur les produits outlet. Étant donné que les remises dans les super soldes sont déjà exceptionnellement élevées, il n'est pas possible d'appliquer des codes de réduction supplémentaires. En effet, ces sabres sont proposés au prix le plus bas possible. Vous reconnaîtrez un produit Super Sale ou Outlet parce qu'il est indiqué dans le titre ou parce qu'il se trouve dans la catégorie Super Sale.

Il se peut que le code de réduction ait expiré. Dans ce cas, nous ne l'annonçons plus sur la page d'accueil de notre site web.

Les coupons ne fonctionnent pas dans le panier d'achat. Passez à la caisse et entrez votre code de réduction à ce moment-là pour l'utiliser.

Dommage que vous souhaitiez annuler votre produit si tôt après l'avoir acheté. Pour la plupart des sabres, c'est possible, mais certains produits sont fabriqués spécialement sur commande. Cette information se trouve dans l'onglet "Expédition" de la page du produit. Lorsque les sabres sont fabriqués sur commande, il n'est pas possible d'annuler la commande après 3 jours.

Presque tous nos sabres peuvent être expédiés le jour même s'ils sont commandés avant 15h00. Certains produits ont un délai de livraison de 7 à 14 jours. Vous achetez plusieurs produits ? Dans ce cas, la commande ne sera expédiée que lorsqu'elle sera complète. Consultez toujours l'onglet "Expédition" sur la page du produit pour obtenir des informations actualisées. Après avoir passé votre commande, vous recevrez un code de suivi par courrier dès que le sabre sera prêt à être expédié.

Vous avez commandé à l'étranger et reçu votre code de suivi, mais il n'a pas été mis à jour ? Ne vous inquiétez pas, cela arrive souvent lorsque le colis est en transit international. Dès qu'il est arrivé au centre de tri de votre pays, vous recevrez à nouveau des mises à jour. Cela peut parfois prendre jusqu'à 14 jours ouvrables, mais en général, vous recevrez les mises à jour bien plus tôt. Dès que le colis arrive dans le pays de destination, la responsabilité de la livraison est transférée au partenaire local. Suivez ce suivi pour obtenir des informations plus précises sur votre colis.

Si l'adresse que vous avez indiquée est incorrecte et que nous n'en avons pas été informés dans notre système, votre colis sera probablement renvoyé à notre entrepôt. Cela est souvent indiqué sur la page de suivi. Dès que le colis nous sera parvenu, nous vous contacterons au sujet de vos coordonnées et pourrons effectuer une deuxième tentative de livraison. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans notre politique d'expédition.

Il incombe toujours au client de vérifier les détails de l'adresse avant de terminer la commande. S'il manque des détails, comme le numéro de la maison, l'expédition peut être retardée car nous devons d'abord trouver les détails de l'adresse correcte. Pour plus d'informations, voir notre politique d'expédition.

Malheureusement, il n'est pas possible de modifier votre adresse une fois que vous avez reçu le code de suivi de votre colis. Votre colis est alors en cours d'acheminement vers l'adresse indiquée.

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un code de suivi par courrier dès que le sabre sera prêt à être expédié. Presque tous nos sabres peuvent être expédiés le jour même s'ils sont commandés avant 15h00. Certains produits ont un délai de livraison de 7 à 14 jours. Vous achetez plus d'un produit ? Dans ce cas, la commande ne sera expédiée que lorsqu'elle sera complète. Consultez toujours l'onglet "Expédition" sur la page du produit pour obtenir des informations actualisées. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail, vérifiez également votre dossier spam.

Vous avez commandé à l'étranger et reçu votre suivi, mais il n'y a plus de mise à jour ? Ne vous inquiétez pas, c'est un phénomène courant lorsque le colis est en transit international. Dès qu'il arrive au centre de tri de votre pays, vous recevrez à nouveau des mises à jour. Cela peut parfois prendre jusqu'à 14 jours ouvrables, mais en général, vous recevrez à nouveau des mises à jour bien plus tôt. À partir du moment où le colis arrive dans le pays de destination, la responsabilité de la livraison est transférée au partenaire local d'expédition. Suivez ce suivi pour obtenir des informations plus précises sur votre colis.

Lorsque le livreur a fait plusieurs tentatives de livraison à l'étranger mais que celles-ci ont échoué, le colis est souvent d'abord retenu dans un point de dépôt local. Vous n'en êtes pas toujours informé, il est donc important de surveiller de près votre Track and Trace. Si l'heure de retrait est dépassée, le colis nous est renvoyé. Dans ce cas, nous vous contacterons si le colis a été accepté par nous et si vous ne l'avez pas déjà fait. Nous verrons ce qui est nécessaire pour effectuer une nouvelle tentative de livraison conformément à notre politique.

Il peut arriver que le livreur ne reconnaisse pas l'adresse, par exemple parce qu'il manque un ajout ou qu'elle a été mal saisie lors de la commande. Certains navigateurs Internet donnent des suggestions sur la manière d'entrer l'adresse, vérifiez toujours ces suggestions pour éviter toute erreur. Souvent, notre système vous informe également d'une adresse non reconnaissable, mais ce n'est pas toujours le cas. Il incombe au client de vérifier correctement cette adresse. Dans ce cas également, le colis peut nous être renvoyé et nous vous contacterons dès que nous l'aurons accepté et que vous ne l'aurez pas fait vous-même.

Nous en sommes bien sûr très désolés ! Le service des colis doit toujours traiter les articles achetés avec soin et veiller à ce que rien ne soit endommagé pendant le transport. Dans ce cas, veuillez d'abord contacter le service de livraison concerné pour déposer votre plainte.

Parfois, heureusement, seul l'emballage de transport ou la boîte est endommagé(e). C'est aussi un cas ennuyeux et dommage pour la boîte, mais c'est la boîte qui est enveloppée autour des produits pour les protéger. Dans ce cas, il s'agit d'un emballage qui ne peut être récupéré. Si votre sabre est cassé ou si les accessoires fournis sont cassés, veuillez également nous contacter en indiquant votre numéro de commande et en envoyant des photos/vidéos afin que nous puissions constater les dégâts. Nous sommes prêts à vous aider !

Pour rester le plus fidèle possible au design des sabres Legendary, le port de charge des sabres Legendary est presque toujours rejeté sur la table d'harmonie dans la garde. En cherchant un peu, vous pouvez ouvrir la poignée en la tournant, après quoi vous verrez le port USB-C au bas de la poignée, juste au-dessus du haut-parleur. La plupart des sabres légendaires disposent également d'un " Kill Switch ", assurez-vous qu'il est réglé sur " on " pour charger le sabre. Certains sabres sont dotés d'une table d'harmonie amovible. Dans ce cas, vous devez retirer complètement la partie amovible avant de l'insérer dans le chargeur. Ces vidéos d'instructions peuvent vous aider à trouver le port de charge.

Il est très ennuyeux que votre sabre ne s'allume pas ou ne se charge pas correctement ! Souvent, il ne s'agit pas d'un problème et il peut être facilement résolu en suivant les étapes suivantes.

- Vérifiez les valeurs de sortie de l'adaptateur que vous utilisez, elles doivent être de 5V 2.1A. Si vous avez une carte son X3, vous pouvez également utiliser jusqu'à 5V 3A.

- Utilisez le câble d'origine fourni avec votre sabre.

- Vérifiez que vous pouvez clairement sentir la pression exercée sur le bouton. Si vous avez un sabre avec un bouton sous le switchplage (comme l'Icon) et que vous ne sentez pas le bouton enfoncé, allez à 'Adjust button'.

- Il arrive que la pile n'entre pas bien en contact avec la table d'harmonie. Vous pouvez retirer la batterie du sabre, ouvrir les clips de la batterie, puis remettre la batterie dans le sabre.

- Vérifiez si votre sabre émet une confirmation de chargement ("Charging")
Sentez-vous une odeur de brûlé lorsque vous ouvrez le sabre ? Si c'est le cas, ne passez pas à l'étape suivante et contactez notre équipe de service après-vente comme expliqué ci-dessous.

- Si le sabre n'a pas été allumé pendant une longue période ou si la batterie est restée déchargée pendant une longue période, il se peut que la batterie soit épuisée. Vous pouvez ramener la batterie au-dessus du point 0 en utilisant le câble de charge et l'adaptateur appropriés (5V 2.1A) et en la chargeant pendant 4 heures consécutives. Même s'il n'y a pas de confirmation de charge, il se peut que le sabre soit en train de se charger correctement. N'interrompez donc pas le processus de charge !

- Sur les sabres légendaires, il y a souvent un "kill switch" sur la table d'harmonie elle-même. Celui-ci doit être activé pour que le sabre puisse être rechargé. Le sabre ne peut pas être rechargé si l'interrupteur est sur "off".

Si ces étapes n'ont pas fonctionné, veuillez envoyer un e-mail à info@kenjosabers.com en indiquant votre numéro de commande, en copiant les étapes ci-dessus et en indiquant ce que vous avez trouvé pour chaque étape. Envoyez une photo du ou des adaptateurs que vous avez utilisés et, de préférence, une vidéo montrant le problème que vous rencontrez. Cela nous aidera à identifier plus rapidement la cause du problème et à vous fournir de l'aide et une solution le plus efficacement possible. Nous sommes prêts à vous aider et à résoudre le problème avec vous, quoi qu'il arrive !

C'est très ennuyeux que cela se produise ! Heureusement, il n'est pas nécessaire de laisser votre sabre allumé toute la nuit dans ce cas et il est facile de le résoudre grâce aux instructions suivantes.

Le problème que vous rencontrez peut se produire, par exemple, lorsque le sabre est trop vide et qu'il n'entre pas bien en contact avec la lame du sabre ou lorsqu'il y a un petit court-circuit. Heureusement, ce problème peut être facilement résolu en enlevant la lame du sabre et en retirant la batterie du sabre. Laissez-la reposer quelques instants avant de la remettre en place et de charger le sabre pendant 4 heures à l'aide d'un adaptateur 5V 2,1A, de manière à ce qu'il soit complètement chargé. Vous pouvez ensuite retirer le sabre du chargeur et réassembler la lame du sabre. La meilleure façon de procéder consiste à poser la pointe de la lame du sabre sur le sol et à exercer une force vers le bas sur la poignée. Si vous avez un sabre Neopixel, vérifiez soigneusement si vous sentez les pogo pins s'enfoncer. Continuez à exercer une force vers le bas tout en fixant la lame du sabre à l'aide des vis fournies. Vous pouvez maintenant remettre le sabre en marche. Si le sabre ne s'allume toujours pas, réessayez en maintenant le bouton enfoncé pendant que le sabre est branché sur le chargeur.

C'est très ennuyeux quand ton sabre ne s'allume pas (ou plus). Les étapes suivantes peuvent t'aider à résoudre ce problème !

- Vérifie que la partie supérieure du sabre est munie de broches à pogo à l'intérieur et de petites diodes électroluminescentes à côté. Vérifie également si les DEL brillent.
- Vérifiez si le dessous de la lame du sabre comporte un circuit imprimé rond de couleur dorée.
- Il se peut que vous ayez monté la lame du sabre alors que le sabre était déjà allumé ou en mode Stand By. Cela peut poser des problèmes. Veillez à éteindre complètement le sabre, puis montez la lame de l'épée alors que le sabre est encore éteint, en suivant les instructions décrites dans la section " Comment assembler un sabre KenJo ". Chargez le sabre et remettez-le en marche.
- Il est possible que le sabre soit en mode lame fantôme ou lame blaster. Essayez donc différents styles de lame pour voir lesquels fonctionnent.
- Vous pouvez utiliser l'application Xeno Configurator sur votre téléphone pour mettre à jour le sabre. Vous pouvez ensuite retirer la batterie et la remettre en place après quelques instants.
- Vérifiez que la luminosité du sabre n'est pas accidentellement réglée sur " 0 " ?

Si les étapes ci-dessus n'ont pas fonctionné, veuillez contacter notre équipe de service par e-mail à l'adresse info@kenjosabers.com en mentionnant votre numéro de commande. Copiez les étapes ci-dessus et indiquez ce que vous avez trouvé pour chacune d'entre elles. Envoyez également une vidéo montrant clairement le problème et une capture d'écran de la page du micrologiciel dans l'application. Nous serons heureux de vous aider et nous trouverons toujours une solution au problème que vous rencontrez !

Ne vous inquiétez pas, il s'agit probablement d'un problème de réglage. Cela peut varier en fonction du type de table d'harmonie.

Si vous avez un sabre avec une table d'harmonie Premium Neopixel X3, connectez votre sabre à l'application Xeno Configurator. Allez dans 'settings' et sélectionnez votre longueur de lame ici. Veillez à ce qu'elle soit réglée sur 133, car l'application calcule en pixels et non en centimètres. N'oubliez pas de cliquer sur l'icône "enregistrer" en haut à droite.

Avec les soundboards Supreme Neopixel, le fonctionnement est un peu différent. Vous pouvez le régler manuellement avec le sabre lui-même. Assurez-vous que votre sabre est complètement éteint, même pas en veille. Appuyez trois fois de suite sur le bouton marche/arrêt. Pour les sabres à deux boutons, utilisez le bouton PWR (en haut).

L'effet Tip Drag permet à l'extrémité de la lame de votre Neopixel de s'illuminer lorsque vous la faites glisser sur le sol. Il vous faudra peut-être un peu de pratique avant de maîtriser parfaitement cette astuce. Si vous avez beaucoup pratiqué et que l'effet Tip Drag ne fonctionne toujours pas, vous pouvez résoudre le problème en vérifiant la longueur de la lame et en l'ajustant si nécessaire. Pour savoir comment procéder pour votre sabre, lisez"Ma lame Neopixel ne s'allume que partiellement" ou consultez nos manuels en ligne.

Le sabre laser est peut-être en mode silencieux/muet. Les sabres KenJo ont deux volumes différents et un mode silencieux/muet. Pour modifier le volume, le sabre doit être en mode veille. Appuyez sur le bouton et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le voyant clignote une fois, puis relâchez-le. Une confirmation vocale apparaît alors. Répétez cette opération pour passer du mode volume au mode silencieux. Vous pouvez également cette vidéo pour plus d'aide.

Il n'y a que quelques polices avec de la musique. Si la police a une musique ou une piste, le sabre jouera de la musique avec le bon mouvement ou via l'application xeno configurator. Si vous voulez cela sur plusieurs polices, vous pouvez l'ajouter sur la carte SD. Vous pouvez l'ajouter via la carte SD, les instructions pour cela sont dans le manuel en ligne en ligne.

Le format requis est .wav et vous pouvez les trouver sur la carte SD dans les dossiers. Chaque police sonore a son propre dossier (1, 2, 3, etc.) sous le nom "track (1)" dans ces dossiers se trouvent les pistes musicales que vous pouvez jouer. Il y a beaucoup de soundfonts sur internet, Kyberphonic par exemple, mais il y en a vraiment beaucoup. S'il s'agit uniquement de musique, vous pouvez bien sûr ajouter ce que vous aimez ou ce que vous avez téléchargé vous-même, ou copier la "piste (1)" à partir d'autres dossiers.

Avant de procéder à des ajustements sur la carte SD, il est important de faire une sauvegarde de tous les fichiers de la carte SD afin de pouvoir les retrouver en cas de problème. Il est également important de veiller à mettre à jour le logiciel du sabre via l'application xeno configurator avant de procéder à des ajustements ou de sauvegarder la carte SD. Confirmez par vous-même que le sabre fonctionne correctement après la mise à jour.

Vous avez acheté un sabre avec variante soundboard qui peut être contrôlé avec une application, mais vous n'arrivez pas à le connecter ? Quelques solutions peuvent vous aider à résoudre ce problème.

Lors de l'installation de l'application, il se peut qu'elle demande des droits d'accès et des autorisations. Ces demandes doivent être acceptées pour pouvoir utiliser l'application et se connecter au sabre.

Sur certains modèles, le matériau de la poignée bloque la connexion Bluetooth. Il peut être utile d'ouvrir la poignée pour que votre téléphone puisse mieux trouver le sabre.

Vérifiez que vous disposez de la version la plus récente de l'application sur votre téléphone, puis si le sabre ne se connecte toujours pas, essayez d'utiliser le téléphone de quelqu'un d'autre dans votre cercle d'amis.

Vous essayez d'allumer votre sabre, mais tout ce que vous obtenez, c'est une voix qui dit "SD Error" ? Si c'est le cas, il est fort possible que vous ayez essayé de mettre à jour le sabre via l'application, mais que vous ayez échoué pour une raison ou une autre. Il est toujours important de garder le téléphone près du sabre pendant le processus de mise à jour et de ne pas aller dans d'autres applications ou de fermer l'application Xeno Configurator. Il y a deux façons de résoudre ce problème :

Essayez de vous connecter au sabre via l'application xeno configurator. Si vous pouvez vous connecter, continuez à mettre à jour le sabre. N'ouvrez pas d'autres applications et ne fermez pas l'application xeno configurator. Laissez le téléphone près de vous jusqu'à ce que la mise à jour soit terminée.

Si vous ne parvenez pas à vous connecter au sabre, vous devrez restaurer manuellement les fichiers de la carte SD. Retirez la carte SD de la table d'harmonie et insérez-la dans le lecteur de carte SD USB fourni avec votre sabre (ou dans un autre port de carte SD sur votre ordinateur). Remplacez tous les fichiers par ceux de votre sauvegarde.

Une fois que tous les fichiers ont été remplacés, utilisez la fonction "Retirer en toute sécurité" (visionneuse de fichiers/dossiers --> clic droit sur la carte SD -> cliquez sur Retirer le matériel en toute sécurité -> retirez la carte SD lorsque vous pouvez le faire en toute sécurité). Réinsérez la carte SD dans le sabre, chargez-le complètement (pendant 4 heures avec un adaptateur 5V 2.1A) et allumez-le. Vous pouvez maintenant mettre à jour le sabre avec la dernière version.

Cela peut être très gênant pour votre tranquillité d'esprit et vous sembler inquiétant ! Cela signifie souvent que la pile a été complètement déchargée pendant trop longtemps, ce qui peut être facilement résolu en suivant les instructions suivantes.

Retirez la batterie du sabre, pliez légèrement les clips de la batterie pour vous assurer qu'ils sont bien en contact avec la batterie. Branchez le câble d'origine dans le sabre, puis remettez la batterie en place. Chargez votre sabre pendant au moins 4 heures à l'aide d'un adaptateur 5V 2,1 ampères.

Si cela ne résout pas le problème, veuillez nous contacter en envoyant un e-mail à info@kenjosabers.com en indiquant votre numéro de commande et en incluant une vidéo montrant le son pendant la charge.

Chaque sabre laser de KenJo Sabers est accompagné d'un manuel. Il contient toutes les instructions sur le fonctionnement du sabre laser ! En ligne, vous pouvez télécharger la version la plus récente du Manuel Proffie 2.2 peut être trouvé. Le soundboard de Proffie vous permet de définir vos propres effets, types de sons et autres effets. Les possibilités sont infinies. Consultez également le site web de L'Armurerie Rebelle pour obtenir des informations et des réglages pour votre carte Proffie. Notez cependant que la carte son Proffie 2.2 étant entièrement personnalisable, sa maîtrise nécessite un peu plus de temps, de recherches et de compétences informatiques. Vous trouverez de nombreux tutoriels sur différents forums et sur Youtube.

Vous avez reçu votre sabre mais vous rencontrez des problèmes ? C'est bien sûr très ennuyeux ! De nombreux problèmes peuvent être résolus à distance et la solution se trouve souvent dans l'onglet ci-dessus ou dans la section dépannage peut être trouvée.

Si ces instructions ne vous ont pas aidé, envoyez un e-mail à info@kenjosabers.com en indiquant votre numéro de commande et décrivez le problème que vous rencontrez avec votre sabre. Envoyez une photo ou une vidéo afin que nous puissions avoir une bonne idée de ce que vous voulez dire. Nous nous ferons un plaisir de vous aider à trouver une solution et, si nécessaire, nous pourrons décider de reprendre votre sabre pour l'inspecter et le réparer avant de vous le renvoyer. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans notre politique de retour.

Aucun problème, bien sûr. Chez KenJo Sabers, vous pouvez commander en toute tranquillité grâce à notre garantie de remboursement. Si vous changez d'avis ou si vous souhaitez faire un échange, vous pouvez le faire dans les 14 jours. Il vous suffit de nous contacter et nous nous occuperons de votre retour ou de votre échange rapidement et facilement ! Votre satisfaction est toujours notre priorité.

Si vous avez effectué votre achat lors d'une foire ou d'un événement, vous ne bénéficiez pas du droit de rétractation légal. Contrairement aux achats en ligne, vous ne disposez d'aucun droit de retour pour ces achats.

Vous avez une question que les instructions ci-dessus n'ont pas permis de résoudre ou qui n'est pas répertoriée ici ? Ne vous inquiétez pas, nous nous ferons un plaisir de vous aider à revenir sur la bonne voie et à la résoudre dans la mesure du possible. Pour chaque sujet, vous trouverez la meilleure façon de nous contacter afin que nous puissions vous fournir une réponse et une solution le plus rapidement possible. Notre service clientèle est fermé le week-end, mais nous vous répondrons dans les plus brefs délais le lundi !

Dans certains cas, il est nécessaire d'inspecter le sabre et de le réparer ou de le remplacer si nécessaire. Toutefois, s'il ne semble pas y avoir de défaut, nous nous efforçons toujours de garder le sabre chez le client le plus longtemps possible afin qu'il ne doive pas se passer du sabre inutilement ou faire face à d'éventuels coûts inattendus. Vous trouverez de plus amples informations dans notre politique de retour.

Votre compte de média social est dans notre créneau et vous aimeriez aussi enthousiasmer vos followers pour KenJo Sabers ? Nous sommes toujours à la recherche de collaborations sociales, alors si vous pensez avoir ce qu'il faut, envoyez un DM via Instagram.

Les autres propositions commerciales peuvent être envoyées par e-mail à info@kenjosabers.com pour être transmises au département approprié. Il n'est pas possible d'envoyer votre propre design de sabre et de le faire fabriquer par nous.