Dépannage

Si vous rencontrez des problèmes avec votre sabre KenJo, nous aimerions les résoudre pour vous. Sur cette page, nous répondrons aux questions ou aux complications les plus courantes. Si la complication n'est pas résolue ci-dessous, veuillez nous contacter par e-mail et nous vous aiderons davantage !

note : Pour maintenir la garantie, il est important que le kit électronique ne soit jamais retiré du sabre et que le kit électronique lui-même ne soit pas dévissé. Ne faites pas cela sans instructions explicites d'un employé de KenJo Saber pour conserver votre garantie et éviter des frais.

Vous avez perdu le manuel ou il est difficile de comprendre toutes les fonctions ? Veuillez consulter la page suivante pour le manuel en ligne et les vidéos d'instruction: https://kenjosabers.nl/pages/handleiding-kenjo-sabers.

Comment assembler un sabre KenJo ?

Retirez le capuchon de protection blanc ou noir du bas de l'épée/lame. Faites glisser la lame ou la fiche dans la poignée jusqu'à ce qu'elle touche la lampe. Avec un modèle néopixel, il est important d'appuyer assez fermement pour que les broches entrent. Veillez à ce que les vis de la douille ne bloquent pas la lame à l'intérieur de la poignée. Ensuite, utilisez les petites vis hexagonales et la clé hexagonale fournies pour serrer fermement la lame dans le manche. Veillez à ne pas serrer les vis.

L'épée est lâche ou vacillante.

Le nombre de vis utilisées pour fixer l'épée dans la poignée varie selon le sabre. Il est important d'enfoncer l'épée le plus profondément possible dans la poignée (contre les broches de la lampe ou du néopixel) avant de serrer les vis. Assurez-vous que le modèle de néopixel est vraiment suffisamment enfoncé pour que les vis ne touchent pas le circuit imprimé. On peut les resserrer en toute sécurité. Est-ce que votre épée semble vaciller ? Serrez les vis plus fermement pour voir si cela résout le problème. Veillez à ne pas endommager le filetage de la vis. Il peut également être utile de serrer fermement l'épée contre le côté long de l'émetteur, non seulement vers le bas, mais aussi pendant le vissage. De cette façon, vous pouvez être sûr qu'il y a le moins de place possible pour les mouvements.

Le sabre laser ne fait pas de bruit.

Peut-être que le sabre laser est en mode silencieux/muet. Les sabres KenJo ont deux volumes différents et un mode silencieux/muet. Pour modifier le volume, le sabre doit être en mode veille. Appuyez sur le bouton et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le voyant clignote une fois, puis relâchez-le. Il y aura désormais une confirmation vocale. Répétez ce processus pour passer du mode volume au mode silencieux.

Le sabre laser ne s'allume pas, donne une lumière faible ou douce ou ne produit pas de sons de choc et de blaster.

Il est probable que la batterie soit faible ou morte. Éteignez complètement le sabre laser (pas en veille) et connectez-le au chargeur. Laissez le sabre laser se charger complètement pendant au moins 4 heures.

Veillez à utiliser un chargeur approprié. Souvent, un chargeur de téléphone moderne fonctionne bien. N'utilisez pas de chargeurs d'autres sociétés ou d'autres appareils.

Avez-vous un sabre Premium Neopixel ? Assurez-vous que votre sabre n'est pas en mode Ghostblade, ou Blaster blade.

La lame de l'épée néopixel donne une demi-lumière ou une mauvaise lumière, ou présente d'autres problèmes.

Vérifiez d'abord que votre sabre n'est pas en mode Ghostblade ou Blaster blade. Si ce n'est pas le cas, il est presque certain que la lame de l'épée n'est pas montée correctement.

Peut-être avez-vous monté la lame alors que le sabre était déjà en marche ? Cela peut causer des problèmes. Assurez-vous que le sabre est complètement éteint, puis montez la lame de l'épée alors que le sabre est encore éteint, conformément aux instructions décrites dans la section "Comment assembler un sabre KenJo". Chargez le sabre et rallumez-le.

Il est possible que la lame de l'épée n'ait pas un contact suffisant avec les goupilles. Il est important d'enfoncer suffisamment la lame pendant le montage (vous pouvez sentir les goupilles descendre un peu) avant de la serrer.

L'effet d'entraînement de la pointe / l'effet de fusion ne fonctionne pas.

Par défaut, la traînée de la pointe est fixée à 92 cm. La longueur de votre lame est réglable sur les sabres néopixels (xénopixels) haut de gamme. Retirez la carte SD du sabre et insérez-la dans l'ordinateur à l'aide du lecteur de carte SD. Ouvrez le dossier "set" et ouvrez le fichier "config" pour changer le "pixelnumber". 92cm = 133, 82cm =122,

Mon sabre n'a pas d'anneau lumineux comme décrit dans le manuel.

Il est fort probable que vous ayez acheté l'un de nos sabres légendaires. Beaucoup de ces modèles ont un bouton personnalisé qui est caché afin que le sabre ait l'air encore plus réaliste. Vous pouvez utiliser le manuel que vous avez, mais le nombre de flashs lumineux décrits sont des secondes.

Charger le sabre laser ne résout pas le problème.

Dans certains cas, en raison d'une utilisation intensive ou d'autres raisons, la connexion entre les plaques et la batterie n'est pas optimale. En ouvrant le sabre laser, la batterie devient visible. La batterie peut être retirée du sabre laser et remise en place après 30 secondes. Cela ne résout-il pas le problème ? Ensuite, les plaques qui fixent la batterie peuvent être soigneusement ouvertes par pliage. De cette façon, la batterie a une meilleure connexion avec les plaques. Attention : ne retirez que la batterie, le kit électronique lui-même doit rester fermé. Est-ce que vous retirez le kit électronique du sabre ou est-ce que vous démontez le kit électronique ? Dans ce cas, la garantie est nulle.

Le sabre laser semble se charger, mais s'éteint après quelques secondes ou minutes lorsqu'il est allumé. Le sabre laser se coupe lorsqu'il est déplacé ou heurté contre quelque chose.

Il est probable que la batterie ne se charge pas vraiment ou qu'elle ne se charge que très peu. Cela est probablement dû au fait que les plaques ne sont pas correctement connectées à la batterie. En ouvrant le sabre laser, la batterie devient visible. Retirez la batterie de la table d'harmonie. Pliez délicatement les deux plaques qui maintiennent la batterie en position ouverte. De cette façon, la batterie a une meilleure connexion avec les plaques. Remettez la batterie en place et remontez le sabre laser (voir aussi le film ci-dessous). Laissez le sabre laser se charger pendant au moins 4 heures avant de le rallumer. N'interrompez pas la procédure de charge de 4 heures et n'allumez pas le sabre laser pendant la charge.

Astuce : le sabre est-il utilisé pour les duels lourds ou tombe-t-il lorsque vous tapez quelque chose avec, un petit morceau de ruban adhésif sur la batterie peut résoudre ce problème.

Le sabre laser ne semble pas se charger / l'anneau lumineux ne clignote pas.

Avez-vous plié les clips de la batterie et le sabre ne semble pas se charger parce que vous ne voyez pas l'anneau lumineux s'allumer ? Il est possible que votre batterie soit complètement vide. Cela peut signifier que l'anneau lumineux ne s'allume pas. Laissez votre sabre sur le chargeur pendant au moins 4 heures. N'interrompez pas le processus de charge et n'essayez pas d'allumer le sabre entre-temps. Pendant ce cycle de charge, veillez à ne pas laisser le sabre sans surveillance et vérifiez que le sabre ne chauffe pas.

Avez-vous un sabre avec une carte proffi ? Alors l'anneau de led ne s'allumera pas pendant le cycle de charge. Vous pouvez le programmer vous-même.

Je sens une odeur de brûlé.

Les instructions ci-dessus n'ont pas résolu votre problème spécifique et vous sentez une odeur de feu lorsque vous ouvrez le couvercle ? Le mauvais chargeur peut avoir été utilisé et quelque chose peut avoir brûlé. Veuillez retirer la batterie du sabre dès que possible et nous contacter.

J'ai suivi ces instructions et mon sabre laser ne fonctionne toujours pas :

Les instructions ci-dessus n'ont pas résolu votre problème spécifique ? Veuillez alors nous contacter par courriel à info@kenjosabers.nl. Mentionnez toujours les points suivants dans votre courriel :

  • Le numéro de commande (nous ne pouvons pas vous aider sans lui).
  • Quel sabre et quelle table d'harmonie cela concerne.
  • Si les instructions ci-dessus ont déjà été exécutées.
  • Décrivez le problème aussi clairement que possible.
  • Incluez de préférence une vidéo pour que nous puissions voir immédiatement quel est le problème.

Nous vous aiderons alors le plus rapidement possible.

FAQ : Questions fréquemment posées

Sur cette page, vous trouverez des liens vers des manuels en ligne et des vidéos d'instruction pour votre sabre.

Manuel 1 de RGB Baselit (lien hypertexte)

Silverlight, Dawnbreaker, Discipulis, Eclipse, Trinity, Masamune, Resolute, Guardian,

Manuel 2 de RGB Baselit (lien hypertexte)

Menace, Elegance, Kyberfighter, Lunar, Knighthood, tous les sabres légendaires

Manuel du néopixel standard (lien hypertexte)

Si vous avez choisi un sabre avec une table d'harmonie néopixel standard, alors quel que soit le sabre, vous trouverez les instructions ici.

Manuel Premium Neopixel (lien hypertexte)

Si vous avez opté pour un sabre doté d'une table d'harmonie néopixel haut de gamme, vous trouverez les instructions ici, quel que soit le sabre.

Manuel Proffi (lien hypertexte)

Si vous avez choisi un sabre avec une table d'harmonie Proffi 2.2, vous trouverez les instructions ici, quel que soit le sabre.

Si vous avez des problèmes avec votre sabre KenJo, nous aimerions les résoudre pour vous. Sur la page de dépannage, nous répondons aux questions les plus fréquemment posées ou aux complications courantes avec les solutions correspondantes. Nous vous recommandons de consulter d'abord cette page de dépannage. Cela ne résout-il pas le problème ? Alors contactez-nous par chat ou par courriel. Mentionnez toujours votre numéro de commande pour que nous puissions y jeter un coup d'œil.

Les modèles éclairés par le socle sont dotés d'une ampoule de 12 watts dans la poignée. Cela brille dans l'épée et fait briller le sabre laser.

Neopixel et Proffie proposent une épée équipée d'une bande de LED double face sur toute la longueur de l'intérieur. Ainsi, la lumière est beaucoup plus brillante qu'une variante à éclairage de base et offre également plus de possibilités d'effets lumineux.

Tous les types de tables d'harmonie sont dotés de sons et de couleurs prédéfinis. La variante proffie est livrée avec une carte SD de 16 Go. Vous pouvez trouver de nombreux effets sonores et lumineux à télécharger sur divers forums.

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des différentes tables d'harmonie proposées par KenJo Sabers.

Pour une explication plus détaillée des différentes fonctions, nous vous recommandons de lire d'abord cette page,

La plupart des commandes sont expédiées le jour même ! Pour notre politique d'expédition actuelle et complète, veuillez consulter notre page de politique d'expédition : https://kenjosabers.nl/pages/verzendbeleid.

Le fonctionnement de votre sabre varie selon le type de table d'harmonie et, dans certains cas, également de façon minime entre certains modèles. Sur cette page, vous trouverez le manuel correspondant à votre type de sabre ou de table d'harmonie. Dans de nombreux cas, l'explication est complétée par une vidéo pour une explication et une démonstration supplémentaires. https://kenjosabers.nl/pages/handleiding-kenjo-sabers

Retirez le capuchon noir ou transparent du côté plat du sabre. Ensuite, faites glisser avec précaution la lame/l'épée ou la fiche dans le manche jusqu'à ce qu'elle rencontre l'ampoule. Pour un modèle néopixel, il est important que les broches soient suffisamment enfoncées. Assurez-vous que les vis à tête cylindrique ne bloquent pas la lame à l'intérieur de la poignée. Utilisez ensuite les vis Allen et la clé hexagonale fournies pour visser fermement la lame dans le manche. Regardez également la vidéo d'instruction sur la page de dépannage ici.

Tu parles ! Toutes nos épées sont fabriquées en polycarbonate durable développé pour les duels sabre laser contre sabre laser. Faites toujours preuve de bon sens et soyez prudent. Nous vous recommandons de porter des vêtements de protection et de vous assurer que vous avez suffisamment d'espace pour ne pas endommager l'environnement ou les autres personnes.

Veuillez noter que les sabres laser à base de RVB sont mieux adaptés aux duels. D'autres sabres laser de type caisse de résonance comportent une bande de LED dans l'épée, ce qui les rend plus lourds et plus vulnérables. Ces modèles peuvent également être utilisés en duel, mais nous recommandons un duel doux à moyen pour éviter tout dommage.

Les sabres KenJo sont livrés en standard avec 12 couleurs prédéfinies différentes. Les couleurs peuvent être facilement changées en utilisant le bouton sur le sabre laser. Il est également possible de choisir soi-même une couleur en laissant le sabre laser changer lentement de couleur. Les instructions exactes se trouvent dans le manuel qui accompagne chaque sabre laser. Certains modèles ont des manches / poignées de couleur différente. La page du produit indique dans quelle couleur le sabre laser est disponible. Si le modèle que vous souhaitez est épuisé, nous ne l'avons pas en stock. Souhaitez-vous toujours l'acheter ou avez-vous un autre souhait ? Si tel est le cas, veuillez nous le faire savoir. Il est souvent possible de faciliter un sabre spécialement pour vous.

J'ai vu une réplique de sabre laser d'un personnage de Star Wars ailleurs. Ou, je cherche un sabre laser spécifique.

Chaque sabre laser de KenJo Sabers est livré avec un manuel. Il contient toutes les instructions sur le fonctionnement du sabre laser ! Vous pouvez trouver la dernière version en ligne sur https://kenjosabers.nl/pages/handleiding-kenjo-sabers. Veuillez noter. Des fonctionnalités peuvent être ajoutées. Si votre sabre existe depuis un certain temps, il se peut que les fonctions décrites soient plus nombreuses que celles de votre sabre.

Chaque sabre laser de KenJo Sabers est livré avec un manuel. Il contient toutes les instructions sur le fonctionnement du sabre laser ! Vous pouvez trouver la dernière version en ligne à l'adresse https://kenjosabers.nl/pages/handleiding-kenjo-sabers. Veuillez noter. Des fonctionnalités peuvent être ajoutées. Votre sabre est là depuis un moment ? Vous constaterez alors que les fonctions décrites sont plus nombreuses que celles de votre sabre. Si vous avez un sabre néopixel premium, vous pouvez le mettre à jour vous-même.

La clé USB dispose d'une entrée pour une carte Micro SD. Cette carte est située dans la carte Neopixel Premium. Il est possible de mettre à jour le tableau de cette manière.

Chaque sabre laser de KenJo Sabers est livré avec un manuel. Il contient toutes les instructions sur le fonctionnement du sabre laser ! Vous pouvez trouver la dernière version en ligne à l'adresse https://kenjosabers.nl/pages/handleiding-kenjo-sabers. La table d'harmonie Proffie vous permet de définir vos propres effets, types de sons et autres effets. Les possibilités sont infinies. Consultez également le site https://therebelarmory.com/ pour obtenir des informations et des paramètres pour votre carte Proffie. Notez toutefois que la carte son Proffie 2.2 étant entièrement personnalisable, elle nécessite un peu plus de temps, de recherches personnelles et de compétences informatiques pour être maîtrisée. Vous pouvez trouver de nombreux tutoriels sur divers forums et sur Youtube.

Pour créer un dualsaber, tu as besoin de deux sabres laser portant la mention " prêt pour le dualsaber " et d'un anneau de connexion. Pour connecter les deux sabres l'un à l'autre, dévissez la partie inférieure des deux sabres laser. L'anneau connecteur peut maintenant être connecté aux deux sabres laser par le fil.

C'est gentil de passer une commande ! Si des offres de réduction sont en cours, veuillez vérifier si les conditions de cette promotion s'appliquent à votre commande. Consultez cette page pour obtenir des instructions claires sur la manière d'utiliser un code de réduction. Vous avez encore des questions ? Faites-nous en part !

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