Fejlfinding

Hvis du har problemer med din KenJo Saber, vil vi gerne løse dem for dig. På denne side vil vi besvare de mest almindelige spørgsmål eller komplikationer. Hvis komplikationen ikke er løst nedenfor, bedes du kontakte os via e-mail, så hjælper vi dig videre!

Bemærk: For at bevare garantien er det vigtigt, at elektroniksættet aldrig fjernes fra sablen, og at selve elektroniksættet ikke er skruet af. Du må ikke gøre dette uden udtrykkelige instruktioner fra en KenJo Saber-medarbejder for at bevare din garanti og undgå omkostninger.

Har du mistet manualen, eller er det svært at forstå alle funktionerne? Se følgende side for online-manual og instruktionsvideoer: https: //kenjosabers.nl/pages/handleiding-kenjo-sabers

Hvordan samler jeg en KenJo Saber?

Fjern den hvide eller sorte beskyttelseskappe fra bunden af sværdet/bladet. Skub bladet eller stikket ind i håndtaget, indtil det rører ved lampen. Med en neopixel-model er det vigtigt, at du trykker tilstrækkeligt fast ned, så stifterne går ind. Sørg for, at skruerne ikke blokerer for bladet på indersiden af håndtaget. Brug derefter de små sekskantede skruer og den medfølgende sekskantede nøgle til at fastspænde bladet i håndtaget. Sørg for, at du ikke strammer skruerne.

Sværdet er løst eller vakkelvornt.

Det er forskelligt fra sabel til sabel, hvor mange skruer de bruger til at fastspænde sværdet i håndtaget. Det er vigtigt at skubbe sværdet så dybt ind i håndtaget som muligt (mod lampen eller neopixel-stifterne), før skruerne strammes. Sørg for, at neopixelmodellen virkelig er skubbet så langt ned, at skruerne ikke rører printkortet. Disse kan uden risiko strammes. Synes dit sværd at vakle? Spænd skruerne hårdere for at se, om det løser problemet. Sørg for, at du ikke beskadiger gevindet på skruen. Det kan også hjælpe med at klemme sværdet fast mod den lange side af emitteren, ikke kun nedad, men også under skruearbejdet. På den måde kan du være sikker på, at der er så lidt plads til bevægelse som muligt.

Lyssværdet giver ikke en lyd fra sig.

Måske er lyssværdet i lydløs tilstand. KenJo Sabers har to forskellige lydstyrker og en lydløs/mute-tilstand. For at ændre lydstyrken skal sablen være i standbytilstand. Tryk på knappen, indtil lyset blinker én gang, og slip den derefter. Der vil nu være en stemmebekræftelse. Gentag denne proces for at skifte mellem lydstyrke og lydløs tilstand.

Lyssværdet tændes ikke, giver dårligt eller blødt lys eller giver ikke lyd fra clash og blasterlyde.

Der er stor sandsynlighed for, at batteriet er lavt eller dødt. Sluk lyssværdet helt (ikke standby), og tilslut det til opladeren. Lad lyssværdet oplade fuldt op i mindst 4 timer.

Sørg for, at du bruger en egnet oplader. Ofte fungerer en moderne telefonoplader fint. Brug ikke opladere fra andre virksomheder eller andre enheder.

Har du en Premium Neopixel-sabel? Sørg for, at din sabel ikke er i Ghostblade- eller Blasterblade-tilstand.

Neopixel-sværdbladet giver halvt lys eller dårligt lys eller viser andre fejl

Kontroller først, at din sabel ikke er i Ghostblade- eller Blasterblade-tilstand. Hvis dette ikke er tilfældet, er sværdbladet næsten helt sikkert ikke monteret korrekt.

Måske monterede du bladet, da sablen allerede var i gang? Det kan give problemer. Sørg for, at sablen er helt slukket, og monter derefter sværdbladet, mens sablen stadig er slukket, i henhold til instruktionerne i "Sådan samler du en KenJo-sabel". Oplad sablen, og tænd den igen.

Det er muligt, at sværdbladet ikke har tilstrækkelig god kontakt med stifterne. Det er vigtigt at skubbe bladet tilstrækkeligt ned under monteringen (du kan mærke, at stifterne går lidt nedad), før det spændes fast.

Spidsens træk/smelteffekt virker ikke.

Som standard er spidsens træk indstillet til 92 cm. Længden af dit blad kan justeres på premium neopixel-sabler (xenopixel). Fjern SD-kortet fra sablen, og sæt det i computeren ved hjælp af SD-kortlæseren. Åbn mappen "set" og åbn "config"-filen for at ændre "pixelnumber". 92cm = 133, 82cm =122,

Min sabel har ikke en lysring, som beskrevet i manualen.

Du har højst sandsynligt købt et af vores legendariske sabler. Mange af disse modeller har en brugerdefineret knap, der er skjult, så sablen ser ekstra realistisk ud. Du kan bruge den manual, du har, men antallet af lysglimt, der er beskrevet, er sekunder.

Det løser ikke problemet at oplade lyssværdet.

I nogle tilfælde er forbindelsen mellem pladerne og batteriet ikke optimal på grund af intensiv brug eller af andre årsager. Ved at åbne lyssværdet bliver batteriet synligt. Batteriet kan fjernes fra lyssværdet og sættes tilbage efter 30 sekunder. Løser dette ikke problemet? Derefter kan pladerne, som klemmer batteriet, forsigtigt bøjes op. På denne måde får batteriet en bedre forbindelse med pladerne. Bemærk venligst: Fjern kun batteriet, selve elektronikpakken skal forblive lukket. Fjerner du elektroniksættet fra sablen, eller skiller du elektroniksættet ad? Så er garantien ugyldig.

Lyssværdet ser ud til at oplade, men slukker efter et par sekunder eller minutter, når det er tændt. Lyssværdet slukker, når det bevæges eller rammes mod noget.

Det er sandsynligt, at batteriet ikke rigtig oplades, eller at det gør det meget lidt. Det skyldes sandsynligvis, at pladerne ikke er forbundet korrekt med batteriet. Ved at åbne lyssværdet bliver batteriet synligt. Fjern batteriet fra lydkortet. Bøj forsigtigt begge de plader, der holder batteriet, længere op. På denne måde får batteriet en bedre forbindelse med pladerne. Sæt batteriet tilbage, og sæt lyssværdet sammen igen (se også filmen nedenfor). Lad lyssværdet oplade i mindst 4 timer, før du tænder det igen. Du må ikke afbryde opladningsproceduren på 4 timer eller tænde lyssværdet under opladningen.

Tipp: Wird der Säbel für heftige Duelle verwendet oder fällt er heraus, wenn man damit etwas klopft, kann ein kleines Stück Klebeband über dem Akku dieses Problem lösen.


Lyssværdet lader ikke til at oplade / lysringen blinker ikke.

Har du bøjet batteriklemmerne op, og ser det ud til, at sablen ikke lader op, fordi du ikke kan se lysringen lyse op? Det er muligt, at batteriet er helt tomt. Det kan betyde, at lysringen ikke lyser. Lad din sabel stå på opladeren i mindst 4 timer. Afbryd ikke opladningsprocessen, og prøv ikke at tænde sablen i mellemtiden. Sørg for, at du ikke efterlader sablen uden opsyn under denne opladningscyklus, og kontrollér, at sablen ikke bliver varm.

Har du en saber med et proffi-board? Så lyser LED-ringen ikke under opladningscyklussen. Du kan selv programmere dette.

Jeg kan lugte en brændende lugt.

Løste ovenstående vejledning ikke dit specifikke problem, og lugter du ild, når du åbner låget? Der kan være blevet brugt den forkerte oplader, og noget kan være brændt af. Fjern venligst batteriet fra sablen så hurtigt som muligt og kontakt os.

Jeg har fulgt disse instruktioner, men mit lyssværd virker stadig ikke:

Løste ovenstående instruktioner ikke dit specifikke problem? Så kontakt os venligst via e-mail på info@kenjosabers.nl. Du skal altid nævne følgende punkter i din e-mail:

  • Ordrenummeret (vi kan ikke hjælpe uden det).
  • Hvilken sabel og hvilket soundboard det drejer sig om.
  • Om ovenstående instruktioner allerede er blevet udført.
  • Beskriv problemet så klart som muligt.
  • Vedlæg helst en video, så vi kan se, hvad problemet er med det samme.

Vi vil så hjælpe dig så hurtigt som muligt.

OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL: Ofte stillede spørgsmål

På denne side kan du finde links til online manualer og instruktionsvideoer til din sabel.

RGB Baselit Manual 1 (hyperlink)

Silverlight, Dawnbreaker, Discipulis, Eclipse, Trinity, Masamune, Resolute, Guardian,

RGB Baselit Manual 2 (hyperlink)

Menace, Elegance, Kyberfighter, Lunar, Knighthood, alle legendariske sabler

Standard neopixel Manual (hyperlink)

Hvis du har valgt en saber med et standard neopixel-soundboard, kan du finde vejledningen her, uanset hvilken saber det er, uanset hvilken saber det er.

Premium Neopixel Manual (hyperlink)

Hvis du har valgt et saber med et premium neopixel soundboard, finder du vejledningen her, uanset hvilket saber det er.

Proffi-manual (hyperlink)

Hvis du har valgt et saber med et Proffi 2.2-soundboard, finder du vejledningen her, uanset hvilket saber det er.

Hvis du har problemer med din KenJo Saber, vil vi gerne løse dem for dig. På fejlfindingssiden besvarer vi de hyppigst stillede spørgsmål eller almindelige komplikationer med tilhørende løsninger. Vi anbefaler, at du først ser denne side om fejlfinding. Løser dette ikke problemet? Så kontakt os via chat eller e-mail. Angiv altid dit ordrenummer, så vi kan tage et hurtigt kig på det.

De modeller med grundbelysning har en lys 12-watt pære i håndtaget. Det skinner ind i sværdet og får lyssværdet til at gløde.

Neopixel og Proffie har et sværd, der er udstyret med en dobbeltsidet LED-strimmel i hele længden af indersiden. Dette sikrer, at lyset er meget lysere end en variant med grundbelysning og giver også flere muligheder for lyseffekter.

Alle soundboardtyper leveres med forudindstillede lyde og farver. Proffie-varianten leveres med et SD-kort på 16 GB. Du kan finde mange lydeffekter og lyseffekter, som du kan uploade på forskellige fora.

Nedenfor finder du en oversigt over de forskellige soundboards, som KenJo Sabers tilbyder.

For en mere detaljeret forklaring af de forskellige funktioner anbefaler vi, at du først læser denne side,

De fleste ordrer afsendes samme dag! For vores aktuelle og fuldstændige forsendelsespolitik kan du besøge vores side om forsendelsespolitik: https://kenjosabers.nl/pages/verzendbeleid

Betjeningen af din sabel varierer alt efter resonansbundstype og i nogle tilfælde også minimalt mellem visse modeller. På denne side kan du finde den rigtige manual til din saber eller soundboardtype. I mange tilfælde er forklaringen udvidet med en video for at give en ekstra forklaring og demonstration. https://kenjosabers.nl/pages/handleiding-kenjo-sabers

Fjern den sorte eller klare hætte fra den flade side af sablen. Skub derefter forsigtigt bladet/sværdet eller stikket ind i håndtaget, indtil det møder pæren. For en neopixelmodel er det vigtigt, at stifterne er trykket tilstrækkeligt nedad. Sørg for, at inbusskruerne ikke blokerer klingen på indersiden af håndtaget. Brug derefter de medfølgende insexskruer og sekskantnøgle til at skrue bladet fast i håndtaget. Se også instruktionsvideoen på fejlfindingssiden her

Det kan du tro! Alle vores sværd er lavet af holdbart polycarbonat, der er udviklet til lyssværd mod lyssværd-dueller. Brug altid din sunde fornuft, og vær forsigtig. Vi anbefaler, at du bærer beskyttelsesbeklædning og sørger for, at du har nok plads, så du ikke skader omgivelserne eller andre mennesker.

Bemærk venligst, at RGB-lysesværd med grundbelysning er bedst egnet til dueller. Andre lyssværd af soundboard-typen har en LED-strimmel i sværdet, hvilket gør dem tungere og mere sårbare. Disse modeller kan også duelleres med, men vi anbefaler blød til medium dueller for at undgå skader.

KenJo Sabers leveres som standard med 12 forskellige forudindstillede farver. Farverne kan nemt skiftes ved at bruge knappen på lyssværdet. Det er også muligt selv at vælge en farve ved at lade lyssværdet langsomt skifte farve. Du kan finde en nøjagtig vejledning i den manual, der følger med hvert lyssværd. Nogle modeller har forskelligt farvede håndtag/skafter. På produktsiden kan du se, hvilken farve et lyssværd fås i. Hvis den ønskede model er udsolgt, har vi den ikke på lager. Vil du stadig gerne købe den, eller har du et andet ønske? Hvis det er tilfældet, bedes du give os besked. Det er ofte muligt at lave en sabel specielt til dig.

Jeg har set en kopi af et lyssværd af en Star Wars-figur et andet sted. Eller jeg leder efter et bestemt lyssværd.

Hvert lyssværd fra KenJo Sabers leveres med en manual. Den indeholder alle instruktioner om, hvordan lyssværdet fungerer! Du kan finde den seneste version online på https://kenjosabers.nl/pages/handleiding-kenjo-sabers. Bemærk venligst. Der kan tilføjes funktioner. Hvis din sabel har eksisteret i et stykke tid, er der måske flere funktioner beskrevet, end din sabel har.

Hvert lyssværd fra KenJo Sabers leveres med en manual. Den indeholder alle instruktioner om, hvordan lyssværdet fungerer! Du kan finde den seneste version online på https://kenjosabers.nl/pages/handleiding-kenjo-sabers. Bemærk venligst. Der kan tilføjes funktioner. Har din sabel været i brug i et stykke tid? Så kan det være, at der er beskrevet flere funktioner, end dit sværd har. Hvis du har en premium neopixel-sabel, kan du selv opdatere den.

USB-stikket har en indgang til et Micro SD-kort. Dette kort befinder sig i Premium Neopixel-kortet. Det er muligt at opdatere bestyrelsen på denne måde.

Hvert lyssværd fra KenJo Sabers leveres med en manual. Den indeholder alle instruktioner om, hvordan lyssværdet fungerer! Du kan finde den seneste version online på https://kenjosabers.nl/pages/handleiding-kenjo-sabers. Proffie soundboardet giver dig mulighed for at indstille dine egne effekter, lydtyper og andre effekter. Mulighederne er uendelige. Se også https://therebelarmory.com/ for oplysninger og indstillinger for dit Proffie-kort. Bemærk dog, at da Proffie 2.2-soundboardet kan tilpasses fuldt ud, kræver det lidt mere tid, din egen research og computerfærdigheder at mestre det. Du kan finde masser af vejledninger på forskellige fora og på Youtube.

For at lave et dualsabel skal du bruge to lyssværd, der er mærket "dualsaber ready", og en forbindelsesring. For at forbinde begge sabler med hinanden skal du skrue bunden af begge lyssværd op. Forbindelsesringen kan nu forbindes til begge lyssværd gennem gevindet.

Hvor er det pænt af dig at bestille! Hvis der er løbende rabataftaler, skal du være meget opmærksom på, om betingelserne for denne kampagne gælder for din ordre. Se denne side for at få klare instruktioner om, hvordan du bruger en rabatkode. Har du stadig spørgsmål? Lad os vide det!

Der er forskellige tilbud, aktioner, kampagner, rabatkoder og konkurrencer. Se denne oversigt for at få en opdateret oversigt.

Du kan få flere oplysninger i vores fulde returpolitik: https://kenjosabers.nl/policies/refund-policy

Returneringer kan sendes til:

KenJo Sabers
PO Box 119
3640AC, Mijdrecht
Nederlandene

Du skal altid registrere din returnering på forhånd via e-mail eller chat. Angiv altid dit unikke ordrenummer på eller i forsendelsen, så vi kan spore den. Hvis du ikke gør det, kan det medføre, at din ordre går tabt, eller at refusionen forsinkes.

Send os en e-mail på info@kenjosabers.nlofog åbn en chat på webstedet. Vi svarer normalt med det samme eller inden for få minutter. KenJo Sabers forsøger altid at svare inden for 48 timer på hverdage.

Hos KenJo Sabers kan du betale med følgende betalingsmetoder:

- Ideal

- Klarna

- Klarna betal senere

- Visa

- PayPal

- Belfius

- Sofort

- Sepa bankoverførsel

- Kreditkort

- Przelewy24

- EPS

- KBC/CBC

- GiroPay

Jeg kan ikke se min betalingsmetode:

Fra din indkøbskurv skal du gå til betalingssiden ved at klikke på "checkout". Udfyld de ønskede oplysninger, og klik på "Continue to submit" nederst på siden og derefter på "Proceed to payment" for at få vist alle betalingsmuligheder.